员工培训与发展 张莹莹.pptVIP

引 例 在宝洁实习的五十六天 Why? 对企业来说： 让员工具备完成工作标准的能力； 适应企业文化； 与原有员工形成良好的协作关系； 提高企业的竞争力。 Why? 对员工来说： 不断提高自身能力和水平； 增强对企业的组织归属感和责任感； 提高工作满意度； 激发工作热情。 目 录 员工培训的组织与实施 新员工入职培训 管理人员培训 员工职业发展 员工培训的组织与实施 一、培训部门的职责及要求 人力资源部主要是培训的组织部门，其他业务部门也必须参与到培训中来，如对本部门员工进行业务培训，与人力资源部一起拟定培训计划等。 员工培训的组织与实施 培训部门的职责： 收集及分析训练需求； 研究、开发和设计培训计划及课程； 提供良好的训练环境、师资及设备； 按不同阶层、不同专长的员工的需求，提供训练课程； 配合公司的目标，通过训练提升员工绩效； 协调及安排训练工作； 对训练成果进行评估、追踪考核。 员工培训的组织与实施 部门主管的职责： 企业的业务、功能和产品是什么？ 企业经营上的什么问题可以通过训练部分或全部解决？ 何时该办何种培训？ 是否已有很好的训练方法？哪些部门主管具备何种培训能力？如何从部门主管处获得好的意见？ 如何获得管理层对培训计划的支持？ 员工培训的组织与实施 二、培训需求分析 通过组织的、作业的和个人层面的分析，来确定培训需求； 通过需求分析，区分培训需求和管理需求。 员工培训的组织与实施 1. 组织层面的分析 – 保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求 组织目标 人员素质 目标达到的程度 影响目标实现的组织和人员方面的因素 员工培训的组织与实施 2. 作业层面的分析 – 确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力 观察员工的工作表现 与员工及其直接主管进行团体面谈 调查员工技能上的差距 员工培训的组织与实施 3. 个人层面的分析 – 将员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行对照 员工培训需求调查表 员工培训的组织与实施 三、培训的组织与实施 1. 确定培训目标 – 与企业的经营宗旨相符，要现实可行，其结果应是可以测评的。 技能培养 知识的传授 态度的转变 培训目标要简单明了，而且要尽可能量化。 员工培训的组织与实施 2. 拟定培训计划 – 将培训目标具体化和操作化。 一份培训计划包括： 培训目标 培训课程名称 培训的组织者 培训方式 培训时间 培训地点 培训对象名单 培训费用预算 培训的组织实施 员工培训的组织与实施 3. 选择受训者 – 员工掌握培训内容的能力和应用培训内容的能力。培训对象优先考虑： 新员工； 工作绩效没有达到工作要求标准的员工； 需要运用新技术、新设备、新流程的员工； 刚晋升到高一级管理岗位上的员工； 在公司经营策略或方向改变时，需要改变专长技术或增加某些专业知识的员工； 公司新政策、制度要推行时，会受到影响的员工 员工培训的组织与实施 4. 选择培训者 内部人员：培训部门人员、管理人员、顾问、业务熟练人员等； 外部人员：各类培训师； 同等条件下优先选择内部人员，节约成本，更了解企业的实际情况； 好的培训是能让员工理解和接受的。 员工培训的组织与实施 5. 选择培训形式 从培训的时间来分类： 脱产培训 – “充电式”学习，一般限于高层管理者和技术骨干； 在职培训 – 企业培训的主要形式，从高层到一线员工都要不断进行； 业余培训 – 利用业余时间，通过自学、培训班或函授教育等形式获得新知识； E-learning – 只要有一台电脑，随时随地学习和沟通。 E-learning in 两个理念，三种学习方式。 “Just in Time” 即随时； “Just Enough” 即致用。 1.CD-Rom: 将学习内容做成光碟分发给各地员工； 2.Web-base: 将学习内容放上公司内部internet, 各地员工分享成功经验； 3.Global Campus: 2000多种课程，Download and Play, Interactive, Collaborative Learning. 员工培训的组织与实施 5. 选择培训形式 从培训的对象来分类： 新员工入职培训 – 熟悉组织、适应环境的过程，建立符合实际的期望和积极的态度； 学徒培训 – 师傅带徒弟，教练与导师制，用于技术人员； 管理培训 – 为管理人员或将要晋升为管理者的员工设置，内容包括管理、领导才能、交流、行政、认知和技术能力等方面； 技术培训 – 针对不同的专业，市场营销、软件开发、会计等。 员工培训的组织与实施 6. 确定培训方法 （1）讲授法 - 最传统、最普及培训方法 优点： 有利于系统