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体验经济与旅游体验下的区域旅游开发探析 　　摘要:我们在区域旅游开发中应大力引入一组全新的概念――体验经济与旅游体验式开发。体验经济时代的到来赋予旅游以新的内涵,旅游业面临新的发展趋势。基于体验经济和旅游体验的综述,透过对体验经济内涵的剖析,提出新时期旅游开发的新思路,即着重开发体验式旅游。 　　关键词:体验经济;旅游体验;区域旅游 　　中图分类号:F592.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)27-0145-02 　　 　　一、引言 　　 　　美国学者约瑟夫?派恩与詹姆斯?吉尔摩在他们1999年合著的《体验经济》(The Experience Economy)一书中,对体验经济进行系统的阐述。他们提出人类社会将进入“体验经济”时代,认为体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后第四个经济发展阶段[1]。随着体验经济时代到来,旅游开发和旅游业发展将会首先受到一定冲击和挑战,因为旅游本身就是一种体验,体验经??将赋予旅游新的内涵,体验经济已经正在自觉地渗入到旅游业中。但同时体验经济也会给新世纪的旅游业带来新的机遇,本文欲结合体验经济的实质探讨其对区域旅游开发的影响和意义。 　　 　　二、体验经济理论 　　 　　1.体验及经济内涵。对体验、体验经济的经济学角度研究开始于国外。最早提出“体验经济”的是美国著名未来学家阿尔文?托夫勒:1970年,他在《未来的冲击》一书中首先提出了Experience Industry(体验业)的说法。并提出体验业将成为继服务业之后经济发展的支柱,但没有引起人们的注意。而未来学家甘哈曼在《第四次浪潮》一书中也宣告了第四次浪潮即一个以“休闲者”为中心的特种服务性经济时代即将到来。1999年,约瑟夫?派恩和詹姆斯?吉尔摩在《体验经济》一书中从经济学意义上使用“体验”,并提出“体验经济”(Experience Economy)时代。此后,无论是企业界还是经济学界,都开始关注experience,希望能利用experience为企业和经济发展寻找新的发展途径。许多企业已把experience应用到实践中去,如零售业的拉斯维加斯论坛购物中心,交通业的韩国航空公司,IT行业的微软、IBM、联想,餐饮业的雨林咖啡厅,娱乐业的超级娱乐王国――迪斯尼公司等等[2]。 　　体验的经济学内涵。派恩与吉尔摩认为,“体验是一种新的价值源泉,是第四种经济提供物,它从服务中分离出来,就像服务曾经从商品中分离出来那样。”并指出,“正如人们已经在产品上减少开支,而把更多的钱花在享受服务上一样,现在他们在重新审视他们在服务上所花费的时间和金钱,以便让出一部分来用于更加难忘的也是更加有价值的提供物――体验。”由此,我们可得出体验的经济学内涵:体验作为一种新的、迄今未得到广泛认知的经济提供物,是继农业商品、工业商品和服务之后一种新的经济提供物,它犹如服务、商品或日用商品一样真实,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个体的高度参与,从而获得一种个性化的感觉。由于一项服务被赋予个性化之后,变得值得记忆,所以一项服务的顾客定制化,就使它成为一种体验。如果顾客愿意为这类体验付费,那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。它可以分成四个部分――娱乐、教育、逃避现实和审美,最好的体验包含了所有这些部分,即处于四个方面交叉的“甜美地带”(Sweet Spot)。 　　2.体验经济的内涵。派恩与吉尔摩认为,从经济提供品的演进过程来看,人类社会基本上是沿着提供农矿产品―工业品―服务―体验的方向发展的。相应地,人类社会的经济发展可以划分为农业经济、工业经济、服务经济和正在迈进的体验经济四个时代。他们对于“体验经济”的解释是“以商品为道具、以服务为舞台、以提供体验作为主要经济提供品的经济形态”。 　　也就是说,从经济学家的视角,体验经济是指企业以服务为依托,以商品为载体,为消费者创造出值得回忆的活动。体验经济强调强烈感官刺激和享受,强调真实的氛围、深刻的印象和事后美好的回忆,它最大的特征就是生产和消费的个性化,而消费者也更愿意为这种个性化的体验付出更高的费用。在服务经济时代,产品是企业提供服务的载体,服务才是企业获得利润的主要来源。而体验经济是服务经济的更高层次,是以创造个性化生活及商业体验获得利润的。 　　 　　三、旅游体验 　　 　　体验的实质与旅游的本质有着高度的一致性,旅游体验较体验经济更早的提出并一直是旅游学界重要的研究内容。以Driver和Brown为代表的北美体验派(Experience based management)学者较早认识到旅游体验才是旅游休闲管理的最终产品。这个学派指出旅游开发规划的核心是为游客设计独特的旅游体验。 　　国内从20世纪90年代末开始对旅游体验理论的探讨。谢