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供应链关系质量对合作行为影响的实证研究 　　摘 要：供应链企业间的关系及合作行为对其生产经营来说至关重要。本文分析了供应链关系的特点，构建了供应链关系质量的维度，建立了供应链关系质量对供应链企业合作行为影响的概念模型。通过对陕西、甘肃、新疆三地区136家制造企业的问卷调查，用结构方程模型检验了相应的假设。结果表明，供应链关系质量对持久性、关系频率和多样性有显著正向影响。 　　关键词：关系质量；供应链关系；合作行为 　　中图分类号：F273.7 文献标识码：A 文章编号：1003-5192(2009)03-0027-07 　　 　　The Impact of Supply Chain Relationship on Cooperative Behaviors: An Empirical Investigation from Manufacturing Firms in China 　　SONG Yong-tao1, SU Qin1, LI Zhao1, DANG Ji-xiang2 　　(1. School of Management, Xi’an Jiaotong University, Xi’an 710049, China; 2. Northwest Audit Centre of China Quality Certification Centre, Xi’an710068, China) 　　Abstract:Supply chain relationship and cooperative behaviors are vital to business of firms in supply chains. This paper analyses the characters of supply chain relationship and investigates the dimensions of supply chain relationship quality, and the impact of supply chain relationship quality on cooperation using SEM with LISREL. A questionnaire survey was conducted to 136 manufacturing firms in West China. The findings support the hypothesis that supply chain relationship quality, defined as a higher-order construct of communication, trust, cooperation, adaptation, and atmosphere, has a significant positive impact on persistence, frequency, and diversity.Key words:relationship quality; supply chain relationship; cooperative behaviors 　　 　　1 引言 　　 　　随着经济全球化和技术变革的加快，企业对外部资源的依赖越来越强烈，很多企业开始利用供应链与外部其他企业开展广泛的合作［1］，因此便产生了很多企业间合作关系。供应链的出现得到了学者和业界的广泛关注，学者们采用不同的理论试图对供应链关系的本质进行解释，包括交易成本理论、制度经济理论、社会交换理论和资源依赖理论［1~3］，另一方面，企业也开始与供应商和顾客建立紧密的合作关系。 　　很多企业都倾向与选定的主要供应商保持密切的关系，特别是对于一些关键零部件的供??商。同时，企业间合作程度和合作方式的不同会导致双方的合作效果有很大的差异，因此对供应链关系的关注对企业的生产经营来说是至关重要的。早期的很多研究测量了服务商和顾客之间的关系质量、制造商和零售商之间的关系质量及售货员和顾客之间的关系质量。这些研究对买卖关系的本质和机理给予了极大的关注［4］。但这些研究大多以欧美、日本等发达国家为背景，关注的是企业与企业（Business-to-Business, B2B）关系质量的维度，关系质量对满意、忠诚和绩效的影响以及其他因素（开放性、友谊等）对关系质量的影响等。在供应链环境下探讨B2B关系质量对企业合作行为影响的研究还比较少，尤其涉及中国企业供应链环境下B2B关系质量对企业合作行为影响的研究更少。由于受到各种因素的影响，在不同的社会背景下，关系质量的表现会有很大的差异［5］，对中国企业供应链关系质量的研究对于中国企业应对快速