供应链管理下企业绩效评价体系初探.docVIP

供应链管理下的企业绩效评价体系初探 　　内容摘要：本文在对传统绩效评价缺陷的分析基础上，提出了供应链绩效评价的必要性和应遵循的原则，突出了供应链绩效评价指标体系包括供应链内部绩效评价指标、外部绩效评价指标及整体供应链绩效评价指标。 　　关键词：供应链管理 绩效评价 评价指标 　　 　　绩效评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，对企业一定经营期间的经营效益和经营者的业绩，做出客观、公正和准确的综合评价。绩效评价包括了企业获利能力、资本运营、债务状况、经营风险、客户满意度等方面的内容评价，可以全面系统的分析影响企业目前经营和长远发展的诸多方面因素，因此它有利于企业有限资源的合理运用，提高企业的竞争力。 　　 　　供应链企业绩效评价的必要性及应遵循的原则 　　 　　传统企业绩效评价的局限性 　　传统绩效评价体系偏重于企业内部评价，忽视了外部环境的变化。在供应链管理环境下强调的是跟合作伙伴建立长期的战略伙伴关系，这种战略的制定必须以周详的环境分析为前提，没有对内外新环境的正确评价，企业很难发现自己的相对优势和缺点，难以在长期竞争中确立这种战略关系。 　　传统的绩效评价体系是对过去活动结果的短期财务衡量。由于传统的绩效评价体系过分地重视获取和维持短期财务结果，助长了企业经营者急功近利思想和短期投机行为。在供应链管理环境下要求的却是企业经营者具有长远战略眼光。 　　传统企业绩效评价指标侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业或其内部的职能部门的绩效，而不注重供应链整体绩效的衡量。各个企业或职能部门只重视改善自己的绩效，以确保其目标的完成，而很少关心其他企业和部门的目标的达成会不会对供应链中其他成员造成影响，这必然会导致供应链运行效率低下。 　　现行企业绩效评价体系不能对供应链进行适时评价和分析，而是侧重于事后分析，因此当发现偏差时，偏差已经成为事实，且危害和损失已经造成，并且往往很难补救。 　　供应链绩效评价的必要性 　　必须对整个供应链的运行绩效做出评???，目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行效果的了解，为供应链的存在、组建、运行和撤消的决策提供必要的依据，并找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。 　　必须对供应链上各个成员企业做出评价，通过评价结果供应链能对成员企业进行激励，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励，并且吸引优秀的企业加盟，剔除不良企业。 　　必须对供应链内企业之间的合作关系做出评价，考察供应链的上游企业对下游企业提供产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的伙伴关系，能够对每一层供应商逐个评价，从而发现问题，解决问题，以优化整个供应链的管理。 　　供应链企业绩效评价应遵循的原则 　　供应链绩效优先，兼顾企业绩效原则 当竞争由企业之间的竞争转向供应链之间的竞争时，供应链绩效必然代替企业绩效而上升为主要地位，并且应受到更多关注。另外，尽管供应链绩效本身体现了企业绩效，但在实践中，却不能回避某些企业滥施权利的现象。为此必须同时兼顾供应链中各成员企业的绩效评价。 　　多层次，多渠道和全方位评价原则 多方搜集信息，实行多层次，多渠道和全方位评价，有助于尽可能全面和有重点地反映供应链企业绩效，同时也有助于增强绩效评价的可操作性。 　　短期绩效和长期绩效，近期绩效和远期绩效相结合的原则 短期绩效和长期绩效，近期绩效和远期绩效是分别就供应链企业绩效涉及的时间长短，远近而言的，其间均存在辨证统一的关系。在进行绩效评价的时候，不仅要考虑短期和近期的绩效，更要重视长期，远期的绩效。 　　静态评价与动态评价相结合的原则 在供应链企业绩效评价的过程中，不仅要对影响供应链绩效的各种内部因素进行静态考虑和分析，而且要动态地研究这些因素之间以及这些因素与外部因素之间的相互影响关系。 　　 　　供应链企业绩效评价指标体系 　　 　　内部绩效评价指标 　　内部绩效评价指标主要是对供应链上的单个企业内部的绩效进行评价，这与现行的对单个企业的绩效评价指标区别不大。常见的指标有三大类：基本指标、修正指标和评议指标。其中基本指标是评价企业绩效的基础性指标，用于实现企业绩效的初步评价，包括净资产收益率、总资产周转率，销售增长率等具体指标；修正指标是对基本指标评价后所形成的初步评价结果进行修正，目的是形成较为全面的企业绩效评价基本结果，包括库存周转率、应收账款周转率、主营业务利润率等具体指标；评议指标是用于评价资产经营及管理状况等方面的非定量因素，是对定量指标的综合补充，包括经营者基本素质、发展创新能力，在岗员工素质，综合社会贡献等具体指标。由于各指标大部分是传统财务评价指标，其含义均很明显，应用也很广泛，这