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服
装
如
何
销
售
技
巧
销售情景2
☆错误应对
1.没有关系，您随便看看吧。
2.哦，好的，那您随便看吧。
3.您先看看，喜欢可以试试。
☆问题诊断
“没有关系，您随便看看吧”和“哦，好的，那您随便看吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走。而且，一旦我们这样去应对顾客，要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不试穿就买衣服的顾客几乎没有，所以“您先看看，喜欢可以试试”这句话相当于废话。上述对方式都属于消极地处理问题，而不是积极地解决问题，作为导购没有意识地顺势引导顾客并将销售过程向前推进，从而降低了顾客购买的可能性。
☆导购策略
顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心
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