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信息时代的注意力经济研究 　　一位哲人说过绝对的光明或黑暗，对一个人来说结果是一样的什么也看不见。而拥有无限多的信息与没有信息，结果也同样。无限多的信息中，你将无法或很难找到对你真正有用的东西，那么，信息时代真正稀缺的资源是什么呢？它就是注意力。西蒙用一句很精辟的话来概括注意力经济：信息的丰富导致注意力的匮乏。英特尔前总裁葛鲁夫指出：整个世界将会展开争夺眼珠的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为世纪的主宰。 　　 　　一、注意力经济的概念与内涵 　　 　　熟悉餐饮业的人都知道，一家餐馆生意兴隆的秘诀不是靠流动客源的充沛，而是靠顾客再次光顾的频率，也就是“回头客”的多少。与“餐馆战略”对应的是IT业中著名的论断：“注意力经济”。“注意力经济”这一论断，随着国内互联网的发展而产生。其概念是由美国的迈克尔?戈德海伯在1997年他的一篇文章《注意力购买者》中提出来的。“注意力经济”就是指如何配置企业现有的资源，以最小的成本去吸引客户的注意力，培养其潜在的消费群体，获得最大的未来无形资本，即经营消费者的注意力。其最重要的特征就是产品过剩而注意力稀缺。 　　 　　二、注意力经济的兴起 　　 　　“注意力经济”的横空出现，首先和信息革命密切相关。各类信息技术的兴起带来基础信息革命，国际互联网的开放性和全球性让人类信息传递实现了真正意义上的“地球村”。生活的高度数字化和信息化，信息以接近零的成本在以网络为基础的虚拟空间和数字化经济中复制和传播，对信息的注意力日益成为一种重要的商业资源。其次，随着经济一体化和经济全球化的发展，特别是国际互联网带来信息交流的加快及国际交通运输业的发展，使得国际分工向纵深和水平方向发展。各国都按比较优势来进行分工和生产，国际生产能力的极大提高，部分产品的相对过剩，使买方市场逐渐形成。在这种情况下，消费者的注意力无异于重要而稀缺的商业资源。第三，随着国际分工精细化的发展，人们对专业知识的获得和掌握变得更加困难，行业间信息十分不对等。按信息经济学的原理，在买卖交易市场上信息是???对称的，卖方往往拥有更多的私人信息。解决它的一个重要的方法就是信息传递和甄别，但要对方进行信息甄别并进而培养对自己的忠诚度，首先是要吸引其注意力。第四，“注意力经济”倍受关注，与Yahoo与Amazon的经济奇迹有关。曾年年亏损几百万美元的电子书店美国的Amazon，如今资本市场价值高达100亿美元以上。同样还有Yahoo，其目前市值高达433亿美元，它们创造了数字经济时代的神话。它们的规则就是靠注意力这种无形资产。人们在股市上之所以对他们看好，是因为人们购买的是目前对其无形资产的预期，注意的是其未来的价值。 　　 　　三、注意力经济的特征 　　 　　1、内涵特征：知识经济。注意力作为人们对信息判断和筛选的结果，首先表观为信息经济，同时直接归结到其中的媒介经济，而这种经济的本质正是知识经济。注意力经济侧重阐述信息经济和知识经济的商业模式。 　　2、市场特征：客户主导的经济。没有买方市场的出现，就不会有注意力资源的严重稀缺和客户权力的空前高涨。全球性的生产过剩导致注意力资源稀缺，带来了新的商业关系，客户、开发商以及供应商的界限越来越模糊。 　　3、表现特征：信念经济。注意力经济以信心为支撑，可以说是一种“信则灵，不信则不灵”的经济。不容忽视的是，新经济的另外一个关键因素是消费者和投资者对未来的信心。 　　4、商业关系：生态经济。要形成注意力经济系统，就必须要建立多赢的机制。多赢注意力经济系统的形成，源于边际递增原理，而边际递增的动力来自于科技创新和规模经济。 　　5、竞争方式：赢家通吃的经济 　　近20万次的味觉品尝实验几乎每次都证明百事可乐味道好于可口可乐，但后者仍牢居软饮料市场份额第一位，只因它一开始就是第一。这种现象被经济学家惊诧地称为“边际报酬递增”，更通俗地叫做“赢家通吃”。知识、信息纷至沓来、注意力资源稀缺的新商业时代，人们的精力和记忆能力有限，必然只有选择地记忆、存储知识和信息--最好的也就是排名第一的。 　　6、增长特征：量子特征。牛顿理论研究的对象物质性强，而量子理论适应于物质性弱的对象，比如精神产品的生产，像软件、艺术、媒介、金融等。注意力经济是一种典型的量子经济。 　　7、产品特征：品牌经济。注意力经济是营造品牌的经济，名牌往往比人们看起来要包含更丰富的内容，不仅仅是某种具体商品的名称和标志，很多著名品牌实际上更是一种情绪、态度或生活方式的标志。 　　8、组织特征：直接经济。在注意力经济系统中，不产生附加价值的环节将被淘汰，呈现出直接营销的发展趋势。 　　9、运作特征：速度制胜的经济。注意力经济的形成、发展和衰退都正在以十倍速进行，要在崭新的经济生态里面领先，“速度”是制胜的