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公务员心理健康状况的调查与思考 　　【摘要】 作为一个特殊的职业群体,公务员心理健康问题日益受到多方的关注。本次调查发现,这个群体心理健康状况总体良好,个性特征以外向性居多,但在心理调适方式和问题疏导上还有一些值得关注和改进的方面。下一步需要继续营造和谐融洽的人际关系,创造健康向上的机关文化,健全必要的咨询网络,以进一步提高公务员的心理素质和水平。 　　【关键词】 公务员;心理健康 　　 　　公务员是公共管理的决策者、指挥者、组织者和具体实施者,作为社会上特殊的社会群体,他们的心理健康状况不仅关乎其自身素质的提高,直接影响着公共管理的效率与水平。长期以来,我们对公务员思想层面的关注点始终聚焦在人生观、道德水平和奉献精神等方面,而对公务员的心理健康问题缺少应有的重视。 　　一、研究方法 　　(一)调查对象 　　参与调查共240人,取得有效调查问卷216份。调查对象是市委党校市直部门科级干部轮训班、党政县级干部和谐社会研究班的公务员。其中,男性公务员占71.3%;女性公务员占28.7%。从年龄看,25岁至35岁的公务员约占27.8%;36岁至45岁的公务员约占48.1%,46岁至55岁的公务员约占24.1%。从级别来看,县级占53%,科级占23.1%,科员占26.9%。 　　(二)调查问卷与方法 　　本次调查使用问卷为自编材料,编制及使用过程得到相关专家支持,问卷共分18个题目(单选及多选)。问卷采用封闭式问题与开放式问题相结合的方式编制,还运用了观察、谈话等辅助方法配合调查。 　　二、调查结果与分析 　　(一)公务员对各方面压力来源的认识及适应状况 　　表1公务员对压力来源的选择结果 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　从表1反映的结果来看,“人际关系、职务责任、自我知识和能力不足”三类压力源排在前三位;其次,家庭、事业发展、舆论监督的因素也给被测试者造成了一定压力。此外,还对公务员压力适应状况与6个压力来源进行了相关因素分析。相关分析结果与自我选择集中趋势存在一致:即与上级、同事人际关系处理、职务责任等因素对压力自我感觉和适应有着重要影响,需要公务员认真对待。 　　表2公务员对压力适应状况的自我评价 　　 　　 　　 　　压力自我感觉方面,在接受调查并选择回答的216人中,自我感觉有一定压力的占58.3%,压力较大和很大的占33.3%。在压力适应方面,表2结果反映被测试者有71.3%的被测试者报告能够应对和适应各种压力,自觉社会适应良好;报告出现焦虑和自觉身心疲惫的被试者共占28.8%,反映这一部份被测试者身心健康已受到一定影响,需要正确、认真对待。通过进一步调查发现,自我感觉焦虑、有疲惫等现象的被测试者大多来自基层或重要部门,担任重要职责的公务员。 　　(二)公务员的自我认知和评价 　　表3公务员对自己性格的认知 　　 　　 　　 　　 　　 　　从表3中被测试者对自己性格认知方面的统计结果看,公务员性格外向者比例大,占被试者的66.7%,性格内向者占33.3%;被试者中思考型的占56.5%,情感型的占43.5%。说明公务员性格外向者偏多,喜欢与人交往,而且理智思考型多于情感型,多数人在具体工作中表现的较为理智。 　　表4公务员自我综合认知和评价 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　在自我综合认知和评价方面,“做事情追求完美,对自己要求较高”、“做事严谨认真”两项所占比例最大,分别达到56.5%和50.9%。一方面说明被测试公务员工作认真,总想把事情做好;另一方面反映出被测试者多数人具有A型人格的特点:具有追求完美和不满足的心理,往往对自己要求很高,很苛刻。对于第二方面,应引起我们的重视,从心理学临床来看A型性格的人,由于竞争性强,对自己要求高,比较容易伤害自己,影响心理健康,患冠心病、脑血管疾病、高血压的机率要比其他人高,应当引起这部分公务员的注意。 　　(三)公务员情绪调控方式 　　产生不良情绪时,公务员常常采用一些什么方式调控情绪?从积极和消极两个角度提供一些方式供多项选择(选择结果如下表)。 　　表5公务员情绪调控方式选择 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　表5反映出“让时间冲淡一切”、“压抑”和“转移”方式是被试常用的情绪调控方式。被试经常使用“让时间冲淡一切”和“压抑”的方法,也反映出当前公务员对情绪调控的方法还不是很了解,用消极方式排解情绪的做法还相当普遍。还要求被测试者对当前自己精神状态进行评价。感到“每天忙个不停,但自己想做的事情总觉得没时间做,有些疲惫”所占的比例最大,达到57.2%,说明平时负面情绪较长时间得不到缓解,这将不利于心理健康。 　　(四