培训材料——卓有成效的管理者38页.pptxVIP

卓有成效的管理者;;一、管理者的标准;1、有效时间;1、有效时间;时间不可控制的浪费 管理者经常受到种种压力，迫使他不得不花费一些时间在非生产性的和浪费时间的事务上。身为管理者，不管他是不是经理人，总有许多时间耗用于毫无贡献的工作上。 例如：公司一位重要客户若打来电话，这位经理绝不敢说：“等一下，我太忙了。”也许这位大客户，谈的是上星期六的一场比赛，或是他的千金考上了理想的大学，但经理不能不洗耳恭听。 ;时间分割成片断 每一位管理者要想有效就必须能将时间做整块的运用。如果将时间分割开来零星使用，纵然总时间相同，结果时间也肯定不够。 举例来说，写一份报告大概得花6~8小时才能完成初稿。如果说每次花15分钟，每天2次，一共花上2星期，虽然总时间也达到7小时，恐怕结果还是一张白卷。但是如果能够关起门来，切断电话，连续做上五六个小时，一份相当不错的初稿就应该差不多了。有了这份初稿，他才能做零星的补充，才能逐字逐句地润色、修改和整理。;沟通需要大量的时间 与他人一起工作，正是管理者的中心工作之一。与他人只接触三两分钟，是绝不会产生什么结果的。要想与他人做有效的沟通，总得花上足够的时间。如果你真想影响别人，那至少需要一小时以上。如果你想和别人建立良好的人际关系，就需要更多的时间。 一位经理人员如果以为他与下属讨论一项计划、一项方针，或是一项工作表现，只需15分钟就够了，那他一定是自欺欺人。 ; 妥善运用时间 组织规模越大，管理者实际可掌握的时间越少。身为管理者，也因此更应该知道自己的时间用在什么地方，并且更应该妥善运用那余下来可自由支配的少量时间了。; 要管理好时间，首先要了解自己是如何使用时间的。 要提高管理者的有效性，第一步就是记录其时间耗用的实际情形。 我们来做个小实验：备好一本小册子，自己记录，也可以请助理代为记录。在处理某一工作的“当时”立即加以记录，而不能事后凭记忆补记。 一周后，翻开小册子，你会发现自己的时间耗用得很乱，大部???浪费在种种无谓的小事上，而自己真正想要完成的工作往往被这些小事耽误而没有完成。 ;消除浪费时间的活动 统一安排可以自己支配的时间 ;;统一安排可以自己支配的时间;2、注重贡献;; 卓有成效的管理者一定会注重贡献，并懂得将自己的工作与长远的目标结合起来。 他们经常用的话：;着眼于贡献 重视目标和结果 适应与改变 建立正确的人际关系;着眼于贡献，重视贡献就是重视有效性。 重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更加重视部门以外的世界。 只有这样，他才会凡事都想到顾客、服务对象和公司。 ;重视目标和结果 目标和结果是工作的最终目的。 管理者的两大目标是：1、销售和利润；2、人才储备和培养。 只有在目标和结果的引导下，才能快速成功并达到最终目的。 ;适应与改变 有所作为的人，都是重视贡献的人。 他们之所以成功，是因为他们能适应新职位而变，能适应不同的价值观承诺而变。 不能或不愿为适应新职位的需要而改变，自以为过去做得成功了，满足于自己老一套的工作方法，结果必然遭到失败。即使他过去是以对的方法做对的事情，现在也必将是”以错的方法做错的事情“。 ;建立正确的人际关系 在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者，往往都有良好的人际关系，他的工作也因此而富有成效。 建立正确的人际关系需要注意的几个方面：; 有效的管理者能使人发挥其长处，他会充分运用每一个人的长处，共同完成任务。 ;用人 有效的管理者知道他们之所以用人，是用人来做事，而不是用人来投主管之所好。 他们从来不问：“他能跟我合得来吗？”他们问的是：“他贡献了什么？”他们从来不问：“他不能做什么？”他们问的是：“他能做些什么？” 在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。 ;怎样用人？ 重视一个人的长处，也就是要对他的工作绩效提出要求。 如果管理者不在用人之前先问自己“他能做些什么”，这就等于他已经事先对下属的不称职采取了宽容的态度。 ; 避免因人设事的几个原则： 职位设置合情合理 职位要求要严格，而涵盖要广 用人时先考虑某人能做些什么，