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礼仪服务在护理临产妇中的应用
礼仪服务在护理临产妇中的应用
【摘要】为探讨临产妇顺利分娩的高效护理。我们对比进行了临床观察、总结。结果表明礼仪服务适用于临产妇的各个阶段。在临产妇护理中实施礼仪服务,对缩短产程、降低难产率、减少产后出血都有重要意义。
【关键词】 礼仪服务;临产妇;护理
孕妇在临产前会出现各种不同的心理变化,直接影响宫缩及各种并发症的发生,从而影响顺利分娩。这就要求我们进一步提高护理质量、使产妇顺利分娩。近几年来,我院把礼仪服务充分运用到临产妇的护理中去,效果明显。
1 入院接待临产妇作为一类特殊患者,怀着紧张、恐惧、忧虑、烦躁的情绪来到医院,护理人员作为产妇接触到的第一位医务人员,应衣帽整洁、仪表端庄,态度热情、诚恳,主动起立迎接产妇,给产妇留下美好的第一印象。为产妇准备一个整洁、舒适的床位,待产妇情绪稍作稳定后,依次详细介绍病区环境、病房主要设施、主管医生及护士,耐心讲解有关分娩知识,消除产妇陌生感,缓解其紧张、恐惧心理,使其对医院的工作充满信任与依赖,很好地与医务人员配合。
2 产前检查热情周到的协助产妇完善各项产前检查。在检查过程中,与产妇亲切交谈,认真了解她们的思想状况,精神状态,尊重个人隐私,体现人文关怀,建立良好的护患关系。若发现异常情况,及时告知医师,谨慎沉着,不可在产妇面前惊慌失措,避免给产妇造成不必要的心理负担。根据产妇的不同情况,正确运用艺术性语言,安慰、鼓励,使其精神愉快、情绪稳定地进入产程。
3 产程护理进入产程后,由于宫缩带来的阵痛,使产妇情绪烦躁,我们首先应给产妇营造一个安静、安全的待产环境,其次对产妇悉心指导:宫缩时做深呼吸,尽量不要大喊大叫,以免过多消耗体力。为减轻症状,我们还可以给予按摩腹部及腰骶部。当产妇宫缩疼痛难忍时,常会以乞求的目光望着我们,希望尽早结束分娩,我们要用亲切的语言安慰鼓励,增加产妇战胜疼痛的信心缩短产程,使她们顺利度过分娩这一难关。
4 产后护理由于产后对胎儿性别不满意以及畸形儿的出生情况,都有可能影响产妇情绪,导致子宫收缩不良,产后大出血等,我们要及时协助母婴皮肤接触增加母婴感情,密切观察产妇情况,根据情况不同、实施不同的护理。
5 体会根据近几年的观察,在临产中实施礼仪服务是非常必要的。护士端庄的仪表和风度,可以给人亲切和信赖;一个亲切和蔼的微笑,可以使人得到安慰;一个鼓励的眼神,可给人带来信心,熟练轻柔的动作可缩短护患之间的距离。总之,在护理临产妇中,实施礼仪服务,对缩短产程时间,降低难产率,减少产后出血方面都有重要意义。
作者:姜冬杰,李云作者单位:252000 山东聊城,聊城市中医院
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