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关于无线商务价值链演化分析 　　摘 要：从无线商务价值链的结构演化历程入手，通过比较分析，揭示出在随着数据业务重要程度的提高以及服务个性化趋势的出现，价值链主导权高度集中在运营商手中的局面将不复存在，转而出现的是以内容提供商和网络运营商为核心，其他环节相辅相成、不可或缺的有机结构。? 　　关键词：无线商务；价值链；3G? 　　中图分类号：F71文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0054-02?? 　　 　　1 无线商务及其发展? 　　 　　无线商务，一般就是指依托手机以及移动电脑等手提设备，通过网络平台的整合，以高效、准确地向用户传递有用的商务信息，以达到服务与营销目的的新型商务模式。无线商务属于电子商务的一种，它的兴起与发展极大地依赖于通信技术的突破以及网络设施的完善。对用户而言，无线商务的发展使个人摆脱了数据线、电线、电话线的羁绊，更便捷地生活、学习、工作。无线商务价值链，是指在提供无线商务语音业务或数据业务时，每一个价值环节都担负着一定的价值创造功能，上下游各价值环节之间分工合作，共同向用户提供价值的一系列活动。广义而言，移动电话的出现本身就意味着移动商务的形成，先是大哥大、再到后来的手机、然后是PDA，其基本的通话功能就是为了打通由于地理距离而产生的沟通鸿沟，更有效地实现人与人之间的交流，理所当然地对商务活动也产生巨大的积极活动。无线商务的功能的实现最终取决于无线商务价值链的运作，本文拟通过对无线商务价值链的演化进行追踪，对无线商务的发产生、发展进行分析，并在此基础上展望移动商务的发展趋势。? 　　 　　2 无线商业价值链演化? 　　 　　按照移动通讯的技术标准可以把手机通讯按照数据传输带宽差异化分为第一代无线通信技术（1G），第二代无线通讯技术（2G）以及第三代无线通讯技术（3G）。与之对应的就是建立在各自带宽范围和技术平台上的无线商务价值链:? 　　(1)第一代无线商务价值链。? 　　第一代无线通讯技术是基于蜂窝式模拟技术标准的移动技术，他的特点就是功能比较单一，基本上只能为用户提供语音业务，因此，与之配套的无???商务价值链也比较简单，同过图1可以划出其价值链全貌：? 　　从图1可见，在以语音为主的传统移动产业中，价值链只包括移动网络接入、业务销售、手机终端和最终客户四个环节。价值的传导机制也非常简单，客户通过手机终端把话音数据传输到移动网络上的交换机上在获取对方的语音信号。囿于带宽所限，基于语音业务的传统移动产业在技术价值上只能为使用者提供网络平台上的交流功能，网络运营商既不向客户提供其他增值服务，客户与价值链其他环节之间也不存在任何的互动交流，更谈不上利用无线技术发展金融、传媒、信息等高级商务形式。在此阶段，移动网络运营商作为语音信号的接受方和传递方，对于信号接受终端、产品定制、业务营销甚至用户的选择都起绝对的主导作用。? 　　(2)第二代无线商务价值链。? 　　第二代无线通讯技术使基于GSM和GPRS的移动标准，与第一代相比，带宽的显著提高以及数据传输质量的改良允许手机终端在传统的语音业务基础上从事一定的数据增值业务。伴随着商务功能的开发以及增加价值的提供，无线商务价值链在2G时代也发生了极大的变化，图2给出了基于第二代无线通讯技术的无线商务价值链全貌：? 　　图2 2G无线商务价值链 　　从图2可见，与第一代相比，数据业务的发展使得无线商务价值链产生了一些新的价值环节。按照价值流向，可以划分为内容提供及整合环节、产品开发环节、网络管理环节，手机终端生产以及用户环节。其中，内容提供及整合环节包括内容生产以及内容管理，产品开发环节包括应用开发以及管理，而网络管理环节包括网络开发、维护以及接入。由于现在普遍使用的手机基本都是基于第二代移动通信技术标准的，所以通过分析现有的资料可以更加清晰地描绘出2G时代的无线商务价值链的轮廓。? 　　(3)第三代移动商务价值链。? 　　第三代移动通讯技术脱胎于第二代移动技术，它在网络带宽上的跃升使的高效数据传输得以实现，为无线商务活动的普及提供了物理支持。实际上，与其说3G和2G时代的划分是基于传输线路的带宽范围，还不如进一步认为正是由于基于无线商务价值链的发展导致了移动通信迈入3G时代。在2G阶段，尽管价值链已经明确划分出内容环节、应用环节和网络环节，但是在这一阶段，由于数据业务还不完善，价值链的实际主导权实际上掌握在占有垄断渠道的网络运营商手中，而在内容供应环节，无论是内容提供商还是内容管理商，由于其产品相对同质以及对数据业务投入的相对缺乏，造成了价值链的重心往下游集中。实际上，在2G阶段，专门针对无线业务的内容提供商可以说根本不存在，移动数据业务职能是各内容提供商出于产品衍生与品牌延伸考虑而进行的战略选择