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关于电力营销现代化模式现状与构建 　　摘 要：随着市场经济的发展和全球经济一体化的到来,电力营销管理工作在市场经济下和商业化运营中的作用越来越大,电销现代化建设的目的就是用现代化科技,及时、准确地把握市场需求,为电力客户方便、快捷的服务,实现电力营销集约化,优化配置电力资源,创造最大的经济效。 　　关键词：电力营销；市场营销；现代化模式； 　　1我国电力市场营销现状 　　在电力市场供需方面有明显现状,垄断经营管理的体制性缺陷日益明显, 省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成和电力资源提高国民经济整体竞争能力，成为社会义市场经济体制要求的弊端。 　　(一)服务质量要求 　　市场经济的核心是客户至上, 对电力企业来讲, 为客户服务是电力企业员工的宗旨, 要树立优质的服务是一种长期投资的思想, 以优质满意的服务赢得市场竞争优势。《电力法》颁布实施后, 用户??供用电双方的权力义务认识越来越清楚, 加之电力市场的供需矛盾的转变, 用户要求供电企业提供更多的优质的服务, 同时对供电企业不规范的现象投诉增加, 要求供电企业必须依法经营, 规范优质服务, 促进营销。 　　(二)价格问题 　　在现行政策体制下, 电力市场是独家垄断经营, 市场占有率为100% , 似乎不存在竞争。然而能源市场的竞争却一定程度地存在, 而且随着先进技术的发展, 新的技术设备使得电能以外的能源设备(如燃煤、天然气设备)的可控性、方便性接近或赶上用电器的性能。在此基础上人们可以通过经济性分析比较选择使用能源, 造成电力边界市场的日趋激烈的竞争。 　　(三)市场意识淡薄 　　我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务, 电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求, 电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加, 这些都制约着电力销售, 使得电力企业在市场竞争中处于劣势, 形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销为主的转变, 转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。 　　 (四)观念转变 　　在电力走向市场后, 电力由卖方市场转变为买方市场。标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破, 多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状, 无竞争意识, 仍存在垄断经营管理的优越感。电力企业的出路在于改革, 改革的中心在于转变市场营销观念, 把电力生产和市场营销观念相结合, 从组织上、经济上、技术上、人员素质上采取相应措施, 完善电力市场营销机制, 使电力市场长期稳定发展。没有用电客户, 就没有电力市场。供电企业只能坚持优质服务和客户至上的原则, 才能不断拓展市场。 　　2电力营销广域网现代化建设 　　建立现代化电力营销广域网,主要以行域为基本网络单位,以公司市场营销部络中心,建立局域网、广域网相结合的覆地区的现代化市场营销网络。系统建成户可在市内任意营业网点办理交费、业装、查询等用电业务,公司和市场营销部及时得到所需实时信息,既达到自动化的目的,又方便了用户,是最大限度实现营销市场体系的支持和保障。 　　市场营销广域网依托“供电专用光纤网”到各县区及每个营业站,经由光纤和路实现广域网络的物理联系。同时以电话上网为备用通道。 　　市场营销广域网的NT域控制中心设在营销部计算机中心机房,承担市场营销网的“帐号管理域”的角色,统管所有需支公司范围共享存取市场营销信息的用号;每个支公司级的站点建立一个管理及所辖所、站的MS-NT控制域,组成市销广域网的“资源域”群;各个支公司的源域”通过建立对于市场营销部“帐号管”的单向委托关系,实现场营销广域网整逻辑关系。 　　3营销技术现代化 　　营销技术现代化,首先建立现代化的信持系统,统一规划市场营销系统、负荷控统以及远程抄表系统,作为市场营销现管理网络的数据基础,实现全部数据唯口录入,所有信息资源实现采集、存贮、自动化,实现网络化自动传输、检索和自查,综合市场营销技术,辅助电力销售,为分析管理电力市场提供技术支持。 　　计量装置是电力交易中最重要的设备,用双方结算的依据。因此必须实现计量的现代化,采用先进、可靠、高精度的计置,必须支持远方自动抄表,统一、规范计置的安装、接线和资产管理,保证电能量准确和计量装置的安全可靠,满足公正和生产、经营、经济效益分析的需要。电力营销管理基础数据的来源,包括一场数据、二级市场数据以及大用户和居电的抄表数据。为适应市场经济的发展,分析研究电力市场,提高用电管理自动平,建立完善的市场管理技术手段,必须信息支持系统,通过无线电方式、电话有式、低压载波电力线传输方式及手持抄表器等,实现电力市场侧数据的自动采集、传输和管理。