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钛白粉销售培训课件
攀枝花钛海科技 (集团)有限责任公司
Taihai Group
外贸业务培训
培训序言
业务的目标是双赢-为客户创造价值、为自己得到收入和提升
如何为客户创造价值-寻找差异(差异化营销)
差异化营销的关键:聆听、阐述和信用
聆听-听得懂;阐述-讲得清;信用-做得到
如何实现你的目标-做与不做的区别
目录
1 产品培训
2 贸易业务
3 竞争对手和行业信息
4 展会推广
5 内部沟通
6 其它问题
1 产品培训
1.1 产品的基本指标
1.2 指标的翻译
1.3 客户关注的内容
1 产品培训
1.1 产品的基本指标
1.1.1产品指标讲解的内容以张益都先生PPT为主,我尽量以一个业
务员的角度来解释各项指标
1.1.2 建议大家仔细阅读邓捷先生的 《钛白粉应用中国市场特点与
技术营销》和郭刚先生的 《金红石型钛白粉在塑料制品中的应用》
1 产品培训
1.2.1 指标的翻译
颜色 白度whiteness (干粉powder/漆膜film ),明度lightness,底色调undertone
消色力 decoloring strength /着色力 tint strength/遮盖力 hiding power
分散性 dispersion 或者dispersibility (高速搅拌HSD和红魔分散Red evil mill)
吸油量 oil absorption/吸水量 water absorption
水分 moisture 或 volatile matter
电阻率 electronic resistance
pH (记住pH的第一个字母一定是小写)
散色力 scattering strength
细度 residue
含量 content (TiO2和金红石)
耐候性 durability or weathering resistance
水溶性盐 soluble matter in water
1 产品培训
1.2.2 一些建议
建议去详细了解白度仪打印出来的指标细表
仔细了解各个工厂的分析单
仔细阅读各个标准,国标,ISO标准,ASTM标准等
各个工厂的标样,仪器,分析用原辅材料存在差异,所以从各厂家的分析单或者说明
书上无法明确出差异。
1 产品培训
1.3 客户关注的内容
1.3.1 标准国标,ISO, ASTM , REACH等
1.3.2 颜色(色调和色差ΔE)颜色是客户对产品在 感官上的第一要求
1.3.3 分析单 certificate of analysis (COA)
1.3.4 包装重量 packing net weight
2 贸易业务
2.1 报价
2.2 邮件
2.3 电话,短信,信函,即时通信,微博
2.4 样品邮寄-最被忽视但客人最关注
2.5 细节和时间
2.6 整理,会议记录,拜访记录等
2.7 工作计划
2 贸易业务 报价样本
Dear Mr./Mrs XXX:
2.1 报价 Thanks for your inquiry, we are send our latest
price quote; for your reference as below:
报价的基本格式
报价的有效期
Commodity: Titanium Dioxide
报价频率-月度/季度/年度
Specification: THR-218
报价的方式-邮件,传真,短信等
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