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关于贵州企业如何提高物流管理效率探讨 　　摘要：贵州省是一个典型的喀斯特地形地貌的省份，由于地理因素的限制导致了交通运输的不便，因而落地贵州的企业的物流条件也深受影响。随着我省经济的逐步发展，有关部门也在不断探索和研究省内的物流发展。为进驻贵州的企业提供一个良好的物流管理环境。本文结合近年的物流工作经验和查阅相关资料论述了贵州企业如何提高物流管理效率，应从以下几个方面着手：了解客户的物流需求，制定需求计划；用整合的观点来看待物流体系；物流管理流程的全程优化；做好消费者需求的市场调查和预测；制定符合公司实际的物流战略; 实现物流管理系统的信息化。 　　关键词：贵州省内 企业 物流管理 提高效率 　　 　　1.了解客户的物流需求，制定需求计划 　　首先应该对客户消费行为和习惯偏好进行调查。根据结果进行产品设计和改良，以终端消费品电脑为例：针对不同层次的消费者，设计形式多样的款式来满足消费者的需求。消费者最关注的是产品的质量，其次是外观和价格。根据不同层次消费者的需求，制定高中低端产品不同的物流策略，以满足各种消费者需求。消费者对电脑的需求不仅仅满足于基本功能，更多的趋向于娱乐、生活、工作等多功能使用。其中主要消费群体为青少年群体与年轻群体。利用先进的物流信息系统，使它能快速判别消费者的购买偏好，从而使终端消费品的整体成本一减再减。建立一个完全透明的物流信息系统, 融合了简捷的方式和高度的制约。当客户需要时及时提供产品, 且只提供客户所需要的数量。企业的高层主管在制定相应的物流战略时，应该具体问题具体分析，针对企业的特定情况量身定做。他们必须对物流的方方面面有深入的了解，对物流在整体企业经营中所起的作用必须有清醒的认识。只有如此，才能做出明智的需求计划。 　　2 用整合的观点来看待物流体系 　　物流体系涉及众多部门，如物资需求、采购以及销售部门。各部门的目标各异，就很难做到劲往一处使。比方说，销售部门通常根据销售额、毛利等来确定最终奖励。它们一般热衷于发现热销商品，希望采购部门在进货时拼命砍价，并尽???避免打折清货。而物资需求部门则往往注重保证货物充沛、货物周转顺畅，所以常况下只留意采购的批量和频率。然而，为了不超出采购预算，采购部门经常挑选最低价的同类商品，尽管这样做往往意味着交货期过长、库存居高不下，而拉升企业总体成本。为了克服物流过程中的种种障碍，企业上下的每个人，都要意识到自己的行为对企业总体的影响。其中的一种选择就是将物资需求部门、采购部门捆绑在一起，评估他们作为一个整体的团队绩效。这样，相关部门就能做到同舟共济，在做相关决策时互相协调。在编制预算和成本时也能从整个物流链的角度出发加以思量。 　　3 物流管理的全程优化 　　通常，物流流程的局部优化往往造成整个物流环节的劣化。在这里最糟糕的情况是，单纯强调配送中心的成本优化。对于大多数运营商而言，配送中心的运作与工厂类似：很好地体现了规模效应、自动化操作和工作效率。但运营商往往会不加思量，就将商品从配送中心向零售店转移，结果使零售店库存居高、运作成本上升。其实，公司往往可以考虑反其道而行之，将库存从零售店移到配送中心。这样的话，可以尽量减少在零售店中发生的商品处理费用。 　　4 做好消费者需求的市场调查和预测 　　对消费者的需求先做市场调查，了解消费者需求喜好，对各年龄阶段消费者进行产品细分化，使投入市场的产品更加符合消费者的需求。根据以前年度销售情况进行销售预测，较准确预测未来市场销售情况，以及竞争者的销售情况，做知己知彼。归根结底一句话，能够预测的一定要预测好，不能预测的则一定要准备有效的应对手段。 　　5 制定符合企业实际的物流战略 　　一个企业的物流战略必定是与企业的中长期发展战略紧密联系的，并以企业发展战略为基础来制定的。任何一个企业只有与别的企业结成供应链才有可能取得竞争的主动权。在激烈的市场竞争中，企业必须将物流活动纳入系统化的统一管理，一体化物流既提高消费者服务水平又降低物流总成本，进而提高市场竞争力。公司在管理一个复杂多变的系统方面，必须拥有丰富的物流专业知识。一个处处适用的物流体系是不存在的。你能做到的，就是根据你公司的发展战略，根据你有别于竞争对手的产品和服务，来构造你独特的物流管理体系。企业的物流表面上看是货物的流动，背后是有关客户需求、服务水平、库存情况等信息的流动，而根本上也是企业第三利润源泉的流动。 　　6.实现物流管理系统的信息化 　　物流管理系统的一体化战略可以降低成本，提高服务水平，其中最为关键的是相关信息的实时性和可得性。越来越多的企业在向它们的顾客提供以信息技术为基础的服务，并以此作为在市场上实施差异化战略的一种方式，同顾客建立稳定的长期联系。如采用卫星连接的信息技术，能够将全球各个分店的销售数据实时