关于连锁经营运行模式思考.docVIP

关于连锁经营运行模式思考 　　［摘 要］连锁经营是近代世界经济和商业竞争的产物,它随着社会服务业的发展而发展。近年来,我国连锁企业得到了较快的发展。自从我国加入世贸组织以来,中国的连锁业遭受着严峻的考验。中国的连锁企业要想在逆境中求生存,就必须认真审视自己,找到中国连锁企业运营模式中存在的问题,并设法解决这些问题。 　　［关键词］连锁经营；发展；问题 　　［中图分类号］F123 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）49-0126-01 　　1 连锁经营运营理念和模式 　　1.1 连锁运营理念 　　连锁运营属于商业组织模式的一种,具体是指经营相同商品或服务的一部分企业,按照某种特定的形式组成一个联合体,在整体规划下通过专业化分工,并在此基础上实现集中化管理,将个体的经营活动组合成整体的规模经营,从而产生规模效益。 　　1.2 连锁经营模式 　　直营连锁模式英文缩写为RC(Regular Chain),具体采用由总公司直接经营管理各连锁店的形式,即由公司本部直接投资、经营、管理各零售点的经营模式,这种连锁经营模式不设立加盟店。 　　特许加盟模式英文缩写为FC(Franchise Chain),具体形式为公司总部通过系统的培训指导,将掌握的经营技巧与管理经验授予各加盟店,通过这种方式来收取一定额度的技术转让费及培训指导金,此模式便是特许加盟模式。 　　自愿加盟模式英文缩写为VC(Voluntary Chain),具体表示采取自愿原则投资加入连锁体系的经营模式。这种模式的特点在于商铺在加盟前是已成立的,这有别于从一开始就由连锁总公司辅导创立的加盟商铺,因此在冠名方面不同于加盟店。但是在自愿加盟模式中,商品的所有权虽属于加盟主所有,但相关技术和商店品牌仍归总部所有。 　　2 我国的连锁经营运营模式的SWOT分析 　　2.1 我国连锁经营运营模式的优势分析 　　(1)具有规模效应。连锁经营把分散的经营主体结合起来,具有规模优势,当今处于零售业高峰的大公司都实行连锁经营,这绝不是巧合,而是说明这种规模优势的巨大作用。如家电行业实行连锁经营的优势就在于把所有电子产品集中在一个地方,达到很大的规模,便于消费者选择购买。 　　(2)形成价格优势。连锁经营完善???专业化分工,科学合理地组织了商流、物流,从而降低了商品的售价。连锁经营最大的特征是统一化,价格优势首先来自于统一进货,由于连锁经营的规模很大,厂家自然愿意低价供应,大批量的进货确保商品的最惠进价,因此,很容易形成价格优势。 　　(3)节省成本开支。连锁经营都要建立统一的配送中心,与生产企业或生产基地直接挂钩,这就意味着减少了中间环节,节省了流通费用,从而降低了成本。按照连锁店经营规范的要求,连锁店的价格至少要低于同类店铺2%~5%的水平上。 　　(4)提升顾客认同。从某种意义上讲,连锁店系统的每家分店在本分店经营的同时,也分担着其他店实物广告的作用,如此一来不仅做了活广告,而且在无形中建立起了自家的顾客群。因为只要在一家分店做到满意的服务,就等于为全部分店留下一份信誉。 　　2.2 我国连锁经营运营模式特点解析 　　(1)旧管理体制影响。目前我国暂行的行政管理体制严重制约着我国连锁行业的发展,尤其是对连锁经营中跨行业、跨区域的发展。这是因为旧的行政管理体制实行条块分割的政策,很多方面存在较大的限制。所以导致很多连锁企业的发展总是局限于本地区和本行业,跨行业、跨地区的局面几乎没有。 　　(2)规范化程度较低。理想连锁经营模式的核心内容是要做到“四个统一”：实现统一采购、统一配送、统一核算、统一管理。这是连锁经营规范化的必然要求。然而,目前在我国颇具规模发展良好的连锁企业里面,只有少数几家能达到上述的“四个统一”要求,其他的连锁企业都存在着这样那样的的问题。主要表现为产权不分、管理混乱、责权不明确等不规范问题。如何提高连锁企业的规范化程度成为当务之急。 　　(3)配送中心建设落后。配送中心作为连锁经营模式的核心部分起着至关重要的作用,它连接着生产链的上下游,担负着整理、运输和配送的作用。然而目前我国连锁行业自动化水平不高,无法全部做到集中进货,大部分都没有专门的配送中心,运作效率很低。加快配送中心的建设刻不容缓。 　　(4)信息化水平滞后。较之国外同行,国内连锁经营行业的信息化起步较晚,多数连锁企业信息分散,信息处理能力低。以国美为例,国美电器是在2002年才开始建设自己的基础网络。虽然与同行相比处于较为领先的地位,然而,同发达国家相比,我国连锁企业的信息化水平依然很低,不能满足企业进一步发展的需要。 　　(5)运营管理基础薄弱。目前培养的连锁经营人才,层次较低、结构单一。虽然连锁企业也特别重视人力资本,建立了系统的人才甄