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麦若浦生活家投资哲学
麦若浦生活家投资哲学
作为Bang Olufsen亚太区执行董事,麦若浦(Lars Myrup)身上有着丹麦商人惯有的保守与认真,也不乏安徒生笔下人物那样的睿智与乐观。
在北欧从商,流行着一句话:挪威人先思考,接着瑞典人加以制造,然后,丹麦人负责营销与服务。的确,挪威人是着重理论,善于理出体系。瑞典人则善于应用,并精于产业化。至于丹麦人,则善于营销和完善的服务,在商业方面高人一筹,麦若浦就是典型的丹麦商人。
无视目标市场
美国权威奢侈品调查机构Luxury Institute通过对美国富豪家庭的调查,公布了多项富人们喜爱的品牌。其中一项是豪华音响,名列前三的依次为:丹麦的BangOlufsen、美国的Bose和日本的Nakamichi。
BO对于中国市场的期待仍然很大。“到今年年底,会有22家店铺在中国开业,我们的计划是每一年都能有5到7家门店盖起来并开门营业。”而除了大力的发展,BO仍然要做Nakamichi没有完成的工作:告诉中国的中产家庭,什么叫真正的顶级豪华音响。BO将如何征服中国中产家庭,尤其是作为一家奢侈品公司,其领导人如何决胜?
“征服中国中产家庭?我从来不这样去想。我们要做的工作就是告诉中国家庭,BO的价值所在。我们从不鼓励销售员去和顾客比较其他公司的产品。”麦若浦说。
BO在2008年实现的营业额是40.92亿丹麦克朗(约5.49亿欧元)。“目前,我们在中国内地的13个主要城市已开店20家。中国市场正在贡献更大的营业份额。”无视目标市场,却能达到高额营业额,BO究竟如何做到?从2005年至今的5年中,麦若浦又是如何打破Nakamichi曾深陷其中的顶级豪华音响市场中的困局,他所信奉的“股神”巴菲特投资哲学,似乎为我们透露出了一些答案。
麦若浦说:“当顾客光顾我们的专卖店时,首先接触到的是我们的店员,也就是销售团队。若能把销售团队、服务团队培养好,就会为我们的客户带来优质的体验,也会为我们带来更多的客户。这是一个很重要的经验。”
巴菲特曾说:“投资者的买价决定投资回报率的高低,投资者应该时刻把这个关键因素牢记在心。”这句话套用在企业管理上时,我就是那个投资人,买价就是企业的着眼点,也就是优秀的人才和团队。
针对一线的销售团队,BO制定了一个培训跟教育的过程,其中岗前培训有4步:1、简单的品牌、历史、概念的培训;2、产品操作及特点的培训;3、销售技巧的培训,这是决定我们在国内能做多少生意的一个关键因素;4、店长培训,在众多优秀的店员中,选取有管理能力的人作为店长人选来进行高级培训,培训的内容包括通盘管理概念、如何调配人手以及产品的推广。“希望通过4个不同阶段的培训,让我们的店员通过跟顾客的沟通,把品牌的信息进行精准的传播,将优质的服务带给顾客。”
酷爱美酒
麦若浦出差的时候,喜欢带着自己的运动装备,只要不开会,就去健身房跑步。“生活、工作中遇到难解决的问题或者不开心的事,我会通过做运动去释放,让心情平复。之后,就会把那些难题一一攻克。”
除了跑步,喝红酒也是他的爱好之一。麦若浦以前因为工作,经常穿梭在欧洲各国,那时很喜欢喝法国的红酒。
拥有众多美酒经历的麦若浦,记忆最深的一次是跟夫人在西班牙度蜜月时。那是在一个古老的农庄,喝到的也是产自西班牙本土的葡萄酒。美酒和喝酒的人在那一刻是很完美的融合。
现在,麦若浦经常去澳洲旅游,也会经常去参观那里的酒庄,对新世界的红酒也有浓厚的好感。旧世界的经典和新世界的佳品,对酷爱美酒的麦若浦来说同样醉人。
家庭是最大的财富
谈到日渐高涨的酒类投资,麦若浦坦言自己并不是内行,他从自身的投资经验,给出了一些建议:应该对酒的品牌、产地、分布、营销都了解,才能投资这个酒,这样肯定可以赚到钱。
对麦若浦而言,酒类投资不是他的长项,喝酒才是他最大的乐趣。随着人们生活水平的提高,人们在消费葡萄酒的同时,也催生不少酒类的投资者。做生意离不开供求关系,就全球的酒类投资业来看,酒的产量不会多,因为没有那么多合适的土壤去种植葡萄。而根据中国、香港特别行政区、日本甚至整个亚洲的消费需求来说,酒的总体价格趋势在上升。那些身披年份外衣的葡萄酒,则更是喝一瓶少一瓶。
安徒生童话中那些财富故事的主人公,大多有着幸福乐观的财富观。谈到自己的投资心态,麦若浦说,我同他们一样,也是很积极乐观的。因为自己用很小的一部分资金去投资高风险的行业,所以就算遇到不好的行情,对自己的影响也不是很大。对他而言,“夫人、孩子、家庭是最大的财富”。
丹麦人,一般的情况是把买房子作为基本投资,这一点跟中国人很像。如果有富余的闲钱,会再买一个小点的房子作为度假之用,或者买一条船。
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