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2009 年寿险公司审计方法总结及一些问题的再思考 更平坦的道路 ERNST YOUNG GFS Senior 3 Ken Zhang 张驰 第二版 2010-7-23 1 引子 《三国演艺》中，有一篇为煮酒论英雄。曹操指着天上的龙形云朵问刘备 使君可知龙之变化？”刘备曰： 未知其详，请赐教”。 曹曰： 龙能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾 于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。方今春深，龙乘时变化；犹人得志而纵横四 海。龙之为物，可比世之英雄” 玄德久历四方，必知当世英雄，请 为操言知”。 龙之为物，可比世之英雄。人人都希望拥有龙之吞吐，英雄之气概，华夏儿 女都是龙的传人。但龙同时需要 隐介藏形，方可纵横四海”。 每个人都有可能成为英雄，机会很多，但关键是如何做好充分的准备，当机 会来临时，可以一跃而起，从而 飞腾于宇宙之间”。 2 第二版前言 看看这本手册第一版的时间，光阴荏苒，转眼又过去了将近3 年。人们说在四大， 人员流动最大的时候是工作了3 年和5 年的人群。从前不以为然，但事实是 我 工作接近6 年的时候，也选择了离开。 离开的原因有很多，但我要强调的是，绝不是因为这里累，这里确实不轻松，但 痛并快乐着，热爱，激情比什么都重要。 这里，我从23 岁至29 岁，无悔矣。是安永塑造了今天的我，是安永给了我走 出去的资本，谢谢安永！ 看着此文章第一版自己的一些言语，感觉当时自己真是年少气盛，现 我已经变 化了很多，也许是所谓的更加 成熟” 了，也许是所谓的 被社会磨去了棱角”。但 是，心中的梦想始终存在，也相信那个梦想并非遥不可及，自己仍然会努力，会 拼搏，会为了儿时的梦去追寻。只是，不再那么迫切。 职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进社 会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱 而出， 于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，三十多岁成了经 理。然后是复赛，能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐， 聪明才 智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了，单靠一点点努力和认真 还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长 远的眼光…… （转自：孙振耀 谈退休并畅谈人生） 六年前有人问我一个月赚多少钱就满足了，我说税后上万就绝对够了，再多也没 用。现 目标实现了，甚至超过了，可似乎并没有满足，终于明白人的欲望是无 穷的，但总归要适可而止。 在三年前，我感觉自己已经知道了很多，似乎感觉自己什么都知道了，感觉审计 无非就是这些事情而已，因此做了总结。三年又过去了，我感觉自己知道的更多 了，但同时也感觉到自己不知道的也更多，知识真的就像一个圆那样。 这本手册，是希望囊括我能想到的所有保险，尤其是寿险审计中的知识，以便于 自己不白走一遭，更是为了后来人能够迅速成为专业的保险审计人才。我每每都 需要将一个问题向不同的人反复进行阐述，讲解，总感觉到力不从心。同时也感 觉到新人对实践知识的渴望和无助，很多东西难道只有多做才能掌握吗？为什么 不能打破那种一个带一个，一个传一个得局面呢？ 很多人都 抱怨客户对我们不好等等，可是反过来想一想，如果我们真的懂得比 他们多，他们一定会另眼相看的，这是很多人亟待提高的地方。 3 如果能有一本随时查阅，简明扼要的手册，当然对所有人来说都是大有好处的。 也是提升自己，使自己让客户尊重的有效手段。这件事，这本手册，暂时没有人 做，那么，我来做，希望今后这个手册能够有第三版，第四版等等，真真成为一 本 蓝宝书” 红宝书”之类的实战手册。 手册中汇尽量写明查阅相关信