TS16949_2009内审员培训教材.pdf

TS16949: 2009 内审员培训教材内审员培训教材 内审员培训教材内审员培训教材 质量管理体系审核质量管理体系审核 质量管理体系审核质量管理体系审核 文件审核文件审核 文件审核文件审核 根据质量手册及各项作业程序所作出的文件体系是否根据质量手册及各项作业程序所作出的文件体系是否 根据质量手册及各项作业程序所作出的文件体系是否根据质量手册及各项作业程序所作出的文件体系是否 达到适用标准所要求的水准达到适用标准所要求的水准，通常是办公室工作，通常是办公室工作。。 达到适用标准所要求的水准达到适用标准所要求的水准，，通常是办公室工作通常是办公室工作。。 在所有第三方审核及多数的第二方审核中在所有第三方审核及多数的第二方审核中，下一阶段，下一阶段 在所有第三方审核及多数的第二方审核中在所有第三方审核及多数的第二方审核中，，下一阶段下一阶段 的审核条件是上一阶段的审核被接受后才进行的审核条件是上一阶段的审核被接受后才进行。。 的审核条件是上一阶段的审核被接受后才进行的审核条件是上一阶段的审核被接受后才进行。。 符合审核符合审核 符合审核符合审核 确认作业人员对已书面化的质量体系的执行及遵守程确认作业人员对已书面化的质量体系的执行及遵守程 确认作业人员对已书面化的质量体系的执行及遵守程确认作业人员对已书面化的质量体系的执行及遵守程 序，序，亦即相关人员是否都符合体系作业亦即相关人员是否都符合体系作业。。 序序，，亦即相关人员是否都符合体系作业亦即相关人员是否都符合体系作业。。 过程审核过程审核 过程审核过程审核 过程审核用以以评价质量体系在应用于特殊性的工艺过程审核用以以评价质量体系在应用于特殊性的工艺 过程审核用以以评价质量体系在应用于特殊性的工艺过程审核用以以评价质量体系在应用于特殊性的工艺 或工作时的有效性或工作时的有效性。其好处在于过程和机构间的联系。其好处在于过程和机构间的联系 或工作时的有效性或工作时的有效性。。其好处在于过程和机构间的联系其好处在于过程和机构间的联系 得以评价得以评价。。 得以评价得以评价。。 产品产品/服/服务务审核审核 产品产品//服服务务审核审核 产品审核有一系列的应用产品审核有一系列的应用。可以在外部或内部审核特。可以在外部或内部审核特 产品审核有一系列的应用产品审核有一系列的应用。。可以在外部或内部审核特可以在外部或内部审核特 定项目或合同定项目或合同。对于审核较小的机构特别适用。对于审核较小的机构特别适用，因为，因为 定项目或合同定项目或合同。。对于审核较小的机构特别适用对于审核较小的机构特别适用，，因为因为 这样的产品或服务包含对质量体系每一方面详细评估这样的产品或服务包含对质量体系每一方面详细评估。。 这样的产品或服务包含对质量体系每一方面详细评估这样的产品或服务包含对质量体系每一方面详细评估。。 第一方审核（内部审核）第一方审核（内部审核） 第一方审核（内部审核）第一方审核（内部审核） 此类审核要求公司检视本身体系此类审核要求公司检视本身体系、程序、程序、作业、作业、以确、以确 此类审核要求公司检视本身体系此类审核要求公司检视本身体系、、程序程序、、作业作业、、以确以确 定是否足够及符合定是否足够及符合,审核能提供体系运行资料审核能提供体系运行资料，查验其，查验其 定是否足够及符合定是否足够及符合 审核能提供体系运行资料审核能提供体系运行资料，，查验其查验其 达成质量方针要求与否达成质量方针要求与否，体系是否有效实施，体系是否有效实施，是否需，是否需 达成质量方针要求与否达成质量方针要求与否，，体系是否有效实施体系是否有效实施，，是否需是否需 作出改变作出改变。审核亦可视为机构内的一个沟通管道。审核亦可视为机构内的一个沟通管道。同。同 作出改变作出改变。。审核亦可视为机构内的一个沟通管道审核亦可视为机构内的一个沟通管道。。同同 时亦可激励员工士气时亦可激励员工士气。。 时亦可激励员工士气时亦可激励员工士气。。 第二方审核和第三方（外部第二方审核和第三方（外部审核）审核） 第二方审核和第三方（外部第二方审核和第三方（外部审核）审核） 由一间机构或公司到组织处进行