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中国建设银行电子商务金融服务平台商城账户操作手册2012年4月
中国建设银行
电子商务金融服务平台商城账户
用户操作手册
电子银行部
2012年4月
修改记录
编号 日期 描述 版本 作者 审核 发布日期 1 4-27 商城账户用户操作手册 1.0 赵政、陆志伟、徐浩、李萌、郭琳、鲍广庚、王倩、林泳坤、肖红军、刘枫鸿、李轲 何穗胜、肖婷、赵龙海 2012-4-27
本文档中所包含的信息属于机密信息,如无中国建设银行的书面许可,任何人都无权复制或利用。
?Copy Right 2011 by China Construction Bank
目录
1 从B2B商城开通 5
1.1 商城账户开通 5
1.2 商城账户激活 24
1.3 商城账户销户 26
2 从B2C商城开通 35
2.1 商城账户开通 35
2.2 商城账户激活 53
2.3 商城账户销户 55
3 充值提现 65
3.1 转账充值 65
3.2 支付充值 69
3.3 快捷充值 76
3.4 提现 77
4 直接支付 81
4.1 功能概述 82
4.2 适用对象 82
4.3 业务流程 82
4.4 业务规则 83
4.5 余额支付 83
4.6 消费支付 85
4.7 组合支付 88
4.8 信用卡分期支付 90
4.9 游客直接支付 94
5 担保支付 103
5.1 功能概述 103
5.2 适用对象 103
5.3 业务流程 103
5.4 业务规则 104
5.5 操作流程 105
6 查询维护 127
6.1 账户查询 127
6.2 账务查询 128
6.3 订单查询 134
6.4 账户维护 135
从B2B商城开通
商城账户开通
功能概述
客户注册成为建行电子商务金融服务平台B2B商城会员后,即可选择开通商城账户。
适用对象
需要开通商城账户的B2B个人会员或企业会员。
操作流程
适合已开通建行个人网上银行的客户开通
1、建行网银盾客户开通
第一步,使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后,选择“商务中心”--“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;
第二步,勾选“我有建行个人网银”,点击“开通个人商城账户”;
第三步,系统跳转到个人网银登录界面,填写证件号码或用户昵称、登录密码、验证码,点击“登录”,进入下一界面;
第四步,选择签约账户,点击“确认”;
第五步,输入网银盾密码,点击“确定”;
第六步,签约完成,可立即登录商城账户管理中心。
2、刮刮卡及动态口令客户开通
开通步骤一至四,同个人网银盾客户;
第五步,按照系统提示输入指定位置的动态口令;
第六步,签约完成,可立即登录商城账户。
适合未开通个人网上银行但拥有建行个人账户的客户开通(账户验密开通)
第一步,使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后,
选择“商务中心”--“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;
第二步,在弹出商城账户页面,勾选“我有建行个人账户”,点
击“开通个人商城账户”;
第三步,输入账户名、账号、取款密码等,点击“下一步”;
第四步,等待系统联机核对通过后,出现“您已经成功开通了建行商城账户”提示,说明商城账户开通成功。
适合只拥有他行个人账户的客户开通
第一步,使用电子商务金融服务平台B2B商城个人会员登录后,选择“商务中心”--“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;
第二步,勾选我有他行账户选项;
第三步,填写并完善个人资料,进入下一步;
第四步,输入打款金额;
第五步,核查无误,开通成功。
适合高版企业网上银行客户开通
第一步,电子商务金融服务平台B2B商城企业会员注册成功后,点击商城账户开通链接;
或通过电子商务金融服务平台B2B商城企业会员登录后,选择“商务中心”--“商城账户管理”,点击“开通商城账户”;
第二步,选择“我有建行企业网银”选项,点击“开通企业商城账户”,系统提示插入主管网银盾,插入主管网银盾后,点击“确定”;
第三步,选择正确的数字证书,并点击“确定”;
第四步,输入正确的主管网银盾密码,点击“确定”;
第五步,系统弹出“安全警报”,点击“是”,进入网银登录界面;
第六步,系统反显客户识别号和操作员代码,输入登录密码后,点击“登录”进入流程设置界面;
第七步,在流程设置界面,可选择绑定的签约账户,设置开通商城账户需要验证的网银盾,并设定商城账户的交易额度授权;
第八步,流程设置完毕,点击“提交”,系统弹出“确认提交当前开通商城账户设置”的对话框,审核无误后点击“确定”;
第九步,加载数字签名证书,选择正确的数字证书,点击“确定”;
第十步,输入主管网银盾密码,点击“确定”;
第十一步,分别插入所要验证的操作员网银盾,点击“确定”,选择签名用的证书,点击“确定”后输入所验证网银盾的密码,并“确定”;
第十二步,所有需要验证的网银盾密码校验通
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