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房地产行业如何建立卓越的绩效管理体系84p廖志亚

房地产行业 如何建立卓越的绩效管理体系 廖志亚 盖恩咨询 2010.09.09 目录 前言:当前企业面临的挑战 卓越绩效的基础 绩效策划 绩效评估 1 管理层:如何做出快速和正确的决策? 2 管理层:下属是否能够完成公司的目标? 3 管理层:如何提升执行力? 4 员工: 我需要达到什么样的目标? 我如何才能达到目标? 我为什么要全力以赴? 为什么公司不能做到公平和公正? 5 绩效指标反映竞争能力:规模.盈利和成长 6 绩效指标反映竞争力:运营指标 7 目录 前言:当前企业面临的挑战 卓越绩效的基础 绩效策划 绩效评估 8 经营管理系统 领导力和文化 组织达到的结果。 9 流程分类和逻辑图 监 控 效率 成本 质量 盈利 流 程 产 战 品 项目 定位 产品 工程 销售 售后 略 采购 实 拓展 策划 设计 管理 管理 服务 目 现 标 支 持 行政 人力资源 资金 IT 流 程 三类流程的逻辑说明: 1、业务流程阶段之间的关系是内部客户关系,前一阶段的输出是后一阶段的输入; 2、人力资源、财务资金和IT技术是对业务流程的支持; 3、计划管理、成本控制、质量管理是对业务流程的效率、成本和质量的要求。 10 什么是绩效? 组织达成

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