第六章营销活动中的传播与沟通.doc

第六章 　营销活动中的传播与沟通 第一节　营销传播对消费者心理的影响 一、什么是传播 （一）传播的概念与特点 汉语中，传播的含义是“广泛散布”。如果从词义上理解，是一种直线式单向沟通，如新闻传播。英语中的传播——“Communication”原义为“分享”和“共有”，现代词义包括“通信、会话、传达、沟通”以及“交流、交往、交通”等等。人类社会的信息交流过程又称为传播。 我们认为，传播是社会成员相互传递信息、观念和感情，彼此进行沟通的社会性活动。营销传播是社会传播的一种特殊形式，是市场营销者和目标公众之间传递特定的营销信息、生活观念，进行感情交流以及与此相联系的交往沟通的社会活动。 营销传播（m