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案例 根据消火栓保养规程,每月应随机抽取消火栓lo%,按消火栓报警按钮,消防控制中心应有正确的报警显示,栓上指示灯亮。审核时,审核员随机抽取了3台消火栓,按消火栓报警按钮发现有一台在消防控制中心没有显示。消防班长说,这台设备经常出问题,维修过多次仍然没解决,上星期刚修好,这星期又坏了。估计是连接导线有隐患,时好时坏,但也有人说可能是按钮问题,原因至今仍未查明。 案例分析:不管是什么理由,消防问题应该是头等大事。必须查明原因,迅速解决。本案违反了标准“8.5.2纠正措施”的“组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生。”的规定。 案例 宾馆标准间里住着两位客人,由于宾馆提供的牙刷、口杯一模一样。早上起床后,发现两个人的牙具并排放在梳妆台的右侧,分不清谁是谁的了,只好叫服务员又送来两套新的。客人对服务员说:“你们不能把每间屋子里的牙具分成两种颜色?这样就不会发生搞不清的现象了。”服务员说:“以前客人也有提这个意见的,但是服务用品归供应部负责采购,我们说了也没用。” 案例分析:实际上客人提的建议很好,不仅牙具,而且卫生间的棉织品也应采用不同的颜色或标签以示区别。这样既方便了客人,又减少用品损耗,还符合环保的要求。因此服务员不能以不归服务部门管来作为回答。本案例违反了标准“7.5.3标识和可追溯性”的有关规定,应使顾客能对使用的用具进行追溯 。 切削工具类的整顿 确定必须用的最少数量,将多余的集中管理; 频繁使用的,应由个人保存 频次低的,以通用化为佳 特殊用途的刃具,更应标准化减少数量 易碰伤工具,存放方向要一致,以前后方向直放为宜,最好能采用分格保管或波浪板保管,且避免堆压; 注意防锈,抽屉或容器底层铺上浸润油类的绒布。 夹具量具等的整顿 将量具放置在机器上,为防止滑落或撞击,必须铺  上橡胶垫; 圆筒状如螺旋测量器等,放置在一起时前后方向应  一致,互相间隔开; 细长的试验板、规尺等,为防止翘曲,应以垂直吊  挂为宜; 测试用水平台不用时,需加盖子; 量具必须注意防尘、防污、防锈,不用时涂上防锈  油或用浸润的绒布覆盖。 在制品的整顿 严格规定在制品的存放数量和存放位置; 在制品堆放整齐,先进先出; 合理的搬运; 放置垫板或容器时,应考虑到搬运的方便 利用传送带或有轮子的容器来搬运 在制品存放或移动中,要慎防碰坏刮痕,应有缓冲  材料将在制品间隔以防碰,堆放时间稍长的要加盖   防尘,不可将在制品直接放在地板上; 不良品放置场所应用红色标示。 仓库的整顿 定位 材料及成品以分区、分架、分层来区分 设置仓库总看板,使相关人员对现况的把握能一目  了然 搬运工具的定位,以便减少寻找时间 严守仓库的门禁和放置时间 定量 相同的物品,在包装方式和数量上尽量一致 设定标准的量具来取量 设定最高限量基准 定容 在确定装载不同材料、不同成品的容器时,要考虑美观以及空间利用,同时要考虑搬运的方便。 仓库区域平面图 出仓门 出仓门 出仓门 进仓门 进仓门 进仓门 消 防 门 消 防 门 办 公 室 废 次 品 接 受 区 接受区 暂存区 待检区 发货区 消防通道 主通道 A仓 B仓 B仓 C仓 D仓 E仓 E仓 F仓 1、物品的放置法(以群为单位) 物品堆放法 中空四角 形方式 T字式 I字式 V字式 十字式 L字式 C字式 H字式 圆圈方式 斜置方式 米字方式 菱形方式 2、物品的堆积法 单排法 并排法 箱积法 平积法 叠砖法 段积法 塔积法 袋积法 货架法 罐头堆积法 吊挂法 平面规划合理;靠近车间现场。 立体储存空间;通道照明光亮。 防水防火预防;防压防盗周详。 包装标识规范;验点程序正常。 依序摆放整齐;卡物保持一样。 发领提前准备;缺料马上补上。 呆料及时处理;避免空间乱脏。 盘点日日彻底; 5 S 活动经常。 好的仓库要做到 办公室的整顿 工作区域 有隔间的,在门口处标示部门; 有隔屏的,则在隔屏的正面标示部门; 办公设备实施定位; 桌垫底下放置的内容统一规定,保持整洁; 长时间离位以及下班时,桌面物品应归好位,锁好抽屉,逐一确  认后离开; 资料档案  整理所有的文件资料,并依大、中、小进行分类; 不同类别活用颜色管理方法; 文件内页引出纸或色纸,以便索引检出。 看板、公告栏 看板、公告栏的版面格局区分标示,如:“公告”等; 及时整理资料; 会议室、教室 所有物品如椅子、烟灰缸、投影仪、笔等应定位; 设定责任者,定期以查核表逐一点检。 清扫用具的整顿 放置场所 扫把、拖把,一般感觉较脏,勿置放于明显处; 清扫用具绝对不可置放于配电房或主要出入口处; 放置方法 长柄的如扫把、拖把等,用悬挂的方式放置; 簸箕、垃圾桶等,在地上定位

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