ERP个性化时代的来临 巨灵鸟.pptVIP

* * * * 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 客户需求 客户需求 是ERP基础 依据解决方案和服务特性进行产品定义和技术设计发展 依据客户需求研究解决方案 依据企业需求提供个性化服务 个性化服务贯穿客户应用全过程: 依据客户需求提供个性化的服务方案。个性化服务将由巨灵鸟及专业合作伙伴（如咨询伙伴、培训伙伴、行业增值伙伴、系统集成伙伴及专业系统维护伙伴等）联合提供，个性化服务保证个性化产品发挥其最大作用，同时也能发展个性化软件产品及服务产品 巨灵鸟个性化服务支持系统 销售 技术支持 实施 运行 培训 客户支持 评估 系统实施 运行与优化 销 售 阶 段 切 换 始终如一的服务 巨灵鸟客户服务意味着始终如一的支持，帮助我们的客户提高管理竞争力，并对客户提出的问题提供长期的解决方案。 贯穿全过程的服务 客户支持始于销售过程，贯穿于实施过程并持续于系统切换完成后。 完整解决方案的支持 提供解决方案不仅仅是每天解答客户所提出的问题，而且还提出具有远见的软件方案和管理咨询，支持企业的业务变化和过程重组，满足您在变革中处于领先地位。 整体解决方案的应用进程 企业个性化ERP应用进程 管理咨询与系统实施服务 可行性研究 项目规划 运行管理 与系统优化 ERP实施 企业信息系统战略 规划设计 个性化ERP建设方案 相关专题培训课程 ERP系统实施 业务流程设计与优化咨询 新系统工作准则和规程 相关专题培训 系统运行评价 持续不断的改进方案咨询 系统优化专题培训 个性化升级方案 顾问现场调研 相关专题培训 诊断报告与咨询建议 IT战略规划专题咨询 集团管理专题咨询 战略人力资源咨询 生产运营管理咨询 访问巨灵鸟网站体验个性化服务 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 巨灵鸟软件 ERP个性时代的来临 ERP个性化时代到来 以客户为导向的ERP个性化战略 巨灵鸟的个性化ERP解决方案 内容提要 今天企业的商业环境 新经济时代（市场化、全球化、知识经济） 专业化、产业化发展 兼并和收购, 多种管理模式并存 新技术: 3G与电子商务提高生产力 今天企业所处的商业环境将完全不同于过去 计划经济 区域经济 企业竞争 产品导向 单一产品 传统商务 当今的时代是一个变革的时代！ 商业模式变革 管理模式变革 手段工具变革 市场经济 全球经济 供应链竞争 客户导向 多品种小批量 电子商务 ERP个性化时代到来 业务复杂程度 企业信息程度 低 低 高 高 普适或个性化ERP 业务复杂程度低，信息化需求高，可能选用普适或个性化ERP 潜在个性化ERP 业务复杂程度高， 信息化应用程度低 潜在普适ERP 业务复杂程度低 信息化程度低 个性化ERP 业务复杂程度高，信息化需求高，必然要求个性化ERP 告别”均码”时代 个性化战略的实质是：以个性化ERP产品发展为核心，以管理与ERP系统诊断咨询为基础，以个性化ERP服务为延伸的ERP个性化系统 管理与ERP系统诊断咨询 个性化ERP产品发展 个性化ERP服务 客户 个性化ERP伙伴增值 个性化ERP系统升级 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 ERP个性化系统由四个核心问题组成 客户需求 客户需求 是ERP基础 依据解决方案和服务特性进行产品定义和产品设计 依据企业需求提供个性化服务 个性化产品设计 个性化服务 个性化解决方案 客户需求 客户需求 是ERP基础 依据解决方案和服务特性进行产品定义和技术设计发展 依据客户需求研究解决方案 依据企业需求提供个性化服务 客户需求是ERP基础: 由于客户本身的多样性，其需求也呈现多样性，客户需求的多样性对ERP提出了个性化的要求 客户需求多样性举例: 典型生产类型的生产作业管理模式 制造企业形态多样性 1 2 3 4 行业 机械 电子 化工 …… 生产类型 按定单设计 按定单装配 按库存生产 按批量生产 重复生产 连续生产 资源配置 面向产品 面向生产过程 面向生产能力 生产流程 离散型 流程型 重复型 制造业 的专业性 不同的行业需求是不一样的 同一个行业，不同的企业需求是不一样的 同一个企业，生产不同的产品需求是不一样的 客户需求多样性举例:集团管理模式 集团 财务/资产 集团规划/SBU战略 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审计 集团营销 RD 采购/物流 销售网络 人事管理 业务运营 财务控制模式 战略控制模式 运营控制模式 管理模式 功能和人员配置 财务/资产 集团规划/SBU战略 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审