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第六章 IBM电子商务解决方案设计 概述 Web Marketing CRM with Data Access Online Sales CRM with Transactions Supplier Integration Supplier Integration with workflow 电子商务周期 电子商务框架系统模型 电子商务应用框架 开发工具和组件 应用服务器软件 安全网络和管理软件 电子商务解决方案空间 电子商务解决方案设计 步骤1:收集需求 业务驱动 功能性驱动 非功能性驱动 已存在客户环境 步骤2:开发候选方案/选择组件 解决方案概览 静态应用设计视图 动态应用视图 安全流程 步骤3:选择候选架构 性能：对请求的响应时间 容量：能够处理的请求总数 安全性：拒绝未授权访问和允许合法访问的能力 可用性：系统运行时间的比率 有用性：在正确的时间提供给用户正确的信息，确保用户请求送至正确的服务提供者 易维性：更改系统，删除无用功能，适应新的环境，重新结构系统的能力 易测性：能够容易的编制在测试中演示出错的软件的能力 伸缩性：处理增长的负载的能力 移植性：在不同计算环境中运行的能力 重用性：在其它应用中重用系统结构和组件的能力 业务质量：从成本，时间安排，人员，资源等方面考虑满足客户的业务需求 IBM业务模式 运行时逻辑结构 步骤4:准备计划实施 反映需求 描述每个候选方案及其优缺点 描述建议方案及理由 推出方案的计划 IBM电子商务产品与工具 概述 Web Marketing CRM with Data Access Online Sales CRM with Transactions Supplier Integration Supplier Integration with workflow Web Marketing Web Marketing电子商务问题涉及用户在Web上访问一个公司的信息的情况。信息可以通过静态页面显示，也可以通过Web服务器技术动态显示。 Web Marketing允许用户查看与商务有关的信息（产品，服务，联系信息等）。其技术包括HTML/HTTP，Java和Web服务器。IBM产品包括WebSphere Studio，IBM HTTP Server，Lotus Domino Server和Lotus Domino Designer。 Web Marketing架构 Web Marketing产品 IBM HTTP Server，WebSphere Studio和NetObjects Fusion Domino Web Server和Domino Designer IBM HTTP Server动态视图 Domino动态视图 IHS与Domino方案比较 IHS的优点 通过最少的应用开发快速建立并运行网站 只使用HTML和HTTP标准。因此性能非常好 网站易于修改与维护 IHS的缺点 用户交互受到限制 Domino的优点 通过最少的应用开发和HTML技能快速建立并运行网站 Domino提供动态Web服务 网站易于修改与维护 Domino的缺点 用户交互受限 网站设计者需要有Domino数据库设计的基础 Domino将对象动态转换为HTML，因此性能不如HTML文件服务好 Domino服务器不支持FTP 概述 Web Marketing CRM with Data Access Online Sales CRM with Transactions Supplier Integration Supplier Integration with workflow CRM with Data Access 数据访问CRM考虑一个典型的自我服务的解决方案的情况，这种情况可以简单地看作“内容访问”。其特征包括提供到异种系统的多重连接，这些系统包含有不同形式与格式的数据和信息。通过使用这些数据，需要将动态的生成内容返回给网络客户。同时可能还需要提供可被多个网络客户同时初始化的高级事务处理的环境。 数据访问CRM需要在广泛的操作平台和系统上使用开放标准。它们需要实时的快速访问和必威体育精装版的信息与数据。它们可能需要拥有性能和伸缩性的持久连接，以及方便使用的面向对象的组件。它们可能还需要用于国际贸易的多语言支持。 Web应用拓扑结构 瓶颈出现的地方 CRM with Data Access产品 WebSphere Application Server标准版 Lotus Domino Application Server WebSphere Application Server标准版 WebSphere方案静态视图 WebSp