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保安培训资料 保安培训大纲
保安培训大纲 1、保安基本情况了解 2、保安岗位职责培训 3、保安礼仪培训 4、保安忠诚度培训 5、保安职业规划 培训目的 1、熟悉工作职责,规范工作行为 2、文明执勤,维护企业形象 3、融入公司大家庭 4、明确自己的发展目标 一棵树 保安分类 1、一般保安(初级) 2、物业保安(中高级) 3、特殊保安(高级) (一)初级保安 主要是门卫,有些门卫也是初级的,不是工作环境的差别,主要的是体现的素质。 如: 酒店保安A,礼仪规范,精明强悍,保安职业道德高尚,爱岗敬业(中高级)。B,个人形象差,粗鲁,不敬业,酗酒(初级)。 初级保安 初级保安 想一想:初级保安的特点? 1、个人素质 2、形象礼仪 3、工作内容 4、技能训练 (二)物业保安——中高级 想想:中高级保安特点? (三)特殊保安(高级保安) 高级保安 高级保安 高级保安 想想:高级保安的特点? 5. 熟练掌握特种兵训练科目:紧急状况下的情况处置、施救方法等;? 6. 将部队的良好作风、良好习惯带到工作和日常生活中; 7. 按时参加公司组织的技能训练科目; 8. 服务时间:24小时服务。 保安岗位职责培训 保安的工作职责 1、工作职责 1、值班期间需按规定着装,做到整洁、规范、礼貌热情、举止大方、语言文明。值班期间精神饱满、作风硬朗,非值班期间合理安排作息时间,所有活动不得影响正常值班工作为前提,保持良好的精神状态和体能状态。 2、熟悉大楼分布、各科室位置及人员、车辆情况,做好大门口车辆停放、秩序维护工作,外来办事及本单位车辆一律不准停放在门口。 3、做好大型会议、活动的安全保卫和交通疏导工作。 4、对来访人员经核实后,有礼貌地进行登记,并为来宾指明线路,制止小商小贩、传销、推销和其他商业人员进入大楼,从楼内或院内携带的办公用品或设备出门的,凭办公室证明,否则不予放行。 5、认真填写好值班和交班记录,交接班清楚,发现问题及时上报,完成领导交办的临时任务。 6、下班后(夜晚)检查大楼门窗、照明、空调、水及后院安全情况,如遇突发事件,能制止的立即制止,不能制止的就迅速通知上级领导或报警。 7、加强休息区和工作区的内务管理,实行军事化标准,在对机关大楼进行安全保卫的同时,做好自身的各项安全保卫工作。 8、对违反规定未造成严重后果的,当事人就扣减工资;造成严重后果的,擅离工作岗位的应辞退。 保安的工作职责 2、工作内容 一、服从保安队长工作分配,提高工作责任心,消除麻弊思想,加强防范意识,确保全校师生的生命财产安全和学校财产不受损失。 二、夜间工作时间为当日21:30起至次日5:30止。每一单位工作时间内,校园巡查次数不少于八次。校内共设十个巡更点,每晚八次巡查必须用巡更棒采点,其中两次必须采过十个点,其它六次必须采过八个点,巡查工作必须认真细仔,尤其是做好对学校重要部位的检查。 三、每次巡查后必须认真做好巡查记录,每天下班后将值班记录和巡更棒交传达室保安。值班期间发现教室、办公室的门、窗、电器未关或有其它情况须及时记录,晚上二十三点以后,遇到校园内的任何人,都必须有记录,遇陌生人予以扣留。 四、上、下班时须及时关、开电开水箱和教学楼楼梯上的防盗门。 五、坚守岗位,保持高度的警惕性,上班时间不得喝酒、不打瞌睡,不搞娱乐活动,不回宿舍 六、负责处理夜间紧急意外情况,重大情况及时向行政主管报告或报警。 七、上班时间着装得体,带好装备(巡更棒、警棍、电筒),加强自身安全防范意识。爱护公物,管好、用好保安设备。 八、认真学习保安工作知识,提高工作效率。 保安的工作职责 3、 注意事项 1. 人员的管理 1.1 来访人员要进行登记,要发给临时入厂牌,离开时收回。禁止无关人员进入公司,闲杂人等不得在保安室逗留。不可向任何人透露公司情况或主管电话号码。保安室电话不可拨打私人电话,保安要以身作则,工作要严肃。 1.2 公司内部员工正常上班时间进出要登记。 2. 车辆的管理 来公司送货的车辆要进行登记。送货车辆不可将公司大门堵住,车辆离开时要检查是否有公司货物,与物品出门条上所记载货物是否一致 物品的管理 3.1 携物品出公司必须要有主管签字的物品出门条。 3.2 员工携带较大的包或认为其可能夹带公司物品的,保安有权要求开包检查。 3.3 所有包裹须作详细登记。 4. 其他要求 4.1 董事长进出公司时要立正敬礼,并使用文明用语。 4.2 保安室桌面保持整洁、地面保持干净。 4.3 晚上员工离开公司后,须对公司进行全面检查,包括门窗水电的关闭情况等。 上夜班不可打瞌睡。公司安全不容马虎。 4.4 就餐时要换班吃饭。 4.5 上班期间不可做与工作无
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