第三节--企业管理的基本原理与方法.pptxVIP

第三节 企业管理的基本原理与方法一、企业管理的基本原理 在企业管理活动中，要运用科学的方法，进行最有效的管理。我们就必须掌握科学管理的原理。（一）系统原理 系统原理运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活动，解决和处理管理的实际问题，系统原理是管理中重要的指导思想。1.系统的概念和分类 系统是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的要素组合而成的，具有特定功能的，并处于一定环境中的有机整体。系统是一个相对的概念，许多系统可以组成一个大系统，一个系统又可以有许多子系统。 系统按组成要素的自然属性分类，可分为自然系统和人工系统。自然系统是由自然界本来存在的物质形成的，如海洋系统、地下矿藏等；人工系统是经过人类的劳动创造出来的，为达到人类各种目的而建立的，如法律系统，工业系统等等。 系统如果按照与环境的关系分类，可分为封闭系统和开放系统。封闭系统又称孤立系统，指与外界没有联系或联系较少的系统；开放系统是与环境保持密切的物质能量信息交换的系统，开放系统具有输出某种产物的功能，这种输出必须以从环境中输入为基础，经过处理之后才能得到，再加反馈的调节便构成了一个完整的开放系统。2.系统的特征 （1）整体性：系统的整体性表现为系统是由两个或两个以上相互区别的要素，按照一定的方式和目的，有秩序地排列而成的，系统的整体功效大于各要素的功效之和。 （2）相关性：系统的相关性是指系统中各要素和组成，都是相互联系、相互作用的。如企业作为一个系统，其人、财、物等子系统与企业的其他的子系统之间有着密切的关系，存在着相互制约又相互依存的关系。 （3）层次性：复杂的系统是有层次的，对某一系统来说它既是由一些子系统组合而成同时又要作为一个子系统去参与更大的系统的组成。 （4）动态平衡性：系统是不断运动、发展、变化的，并通过信息反馈来维持其动态平衡的。 （5）目的性：任何一个系统都有明确的总目标，子系统为完成大系统的总目标而协调工作，而子系统还有自己的分目标，分目标的逐步完成，最终将完成总的目标。 （6）环境适应性：所有的开放系统，总是在一定的环境中存在和发展的，系统及其各子系统，与环境之间不断地进行物质、能量、信息的沟通。当环境发生变化时，系统、子系统的结构和功能也会随之改变，以便适应环境，继续存在和发展下去。3.与系统管理相对应的管理原则 （1）整分合原则：高效率的管理必须在整体规划下有明确分工，又在分工的基础上有效地综合。 （2）能级原则：能级原则指组织内的职权和责任应按照明确而连续不断的系统，从最高管理层一直贯穿到组织最低层，做到责权分明，分级管理。 （3）反馈原则：任何特定组织都是一个闭环控制系统。管理方式和管理手段构成一个连续闭合的回路，在这个闭环系统中，反馈起着关键的作用如下图所示。反馈将经过处理后输出的信息又回到输入端，以影响系统性能，控制整个系统。只有管理体制上保证信息反馈的有效运转，才能使管理工作充满活力。例如企业下达任务后，同时要制定反馈方案，进行定期的检查，以验证效果，发现问题，及时纠正和改进，才能保质保量的完成任务。闭环控制系统（二）人本原理 人是社会的主体，一切社会活动都是通过人来进行的。现代管理的核心是人，人即是管理的主体，又是管理的客体，离开了人，就不存在管理。因此，如何创造良好的社会环境和管理环境，充分发挥人的主观能动性是一个组织管理的重要任务。 人本原理，就是在管理中要以人为本，其基本含义就是指任何组织和系统的管理，必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求的变化，以激发人的主动性和创造性为根本，以调动人的积极性为主要目的的基本原则。 从人本原理的概念出发，有三个含义：其一，人是组织管理的核心，离开人的管理就谈不上管理；其二，人力资源的开发是无限的，管理活动的任务是充分调动人的能动性、创造性和积极性；其三，管理的手段是通过对人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的感情，采取各种激励措施，最大限度地调动人的积极性、挖掘人的潜能。 人本原理告诉我们：人是管理的主体，是管理系统的动力源泉，同时人的潜力具有开发性、无限性和弹性。只要做好人的思想工作，注重激励，就能极大地调动人的积极性和创造性。（三）责任原理 在管理中，人们以追求效率和效益为目的，企业的工作千头万绪，所以必须在合理分工的基础上确定每个部门、每个岗位应该但当的任务并承担相应的责任。在企业中的每个人都必须清楚自己在其中的位置，以及必须承担的责任，明确自己应该完成的任务。作为管理者，要运用好责任原理，就要处理好以下三方面的关系。 1.权限 担任一定的职务，就应该拥有一定的权力。权力无非是指人权、物权和财权，但权力和责任是相匹配的，有责无权或有权无责，都是不公平的。 2.利益 行使权力，就要承担相应的风险，如果没有既得的利益，是没人愿意承担风险的，所以权力和利益是