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班组长管理技能提升 72页

企业文化:鹰还是雁? 雄鹰 孤傲 自由 我行我素 个人英雄主义 i pod---音乐播放器 i phone-智能手机 i pad—-平板电脑 公司战略规划 顾客意见 — 越来越重要 主管目标 同事的意见 员工意见 职位说明书 市场 / 同行 / 竞争对手 目标设定的SMART原则 S 具体、简单 (分析:章子怡选偶) M 可测量的(分析:博尔特的百米成绩) A 可达到的 R 相关的 T 有时限性 - * - 红色 特质 活泼型 * 红色类型的人 常见外形: 动机: 行为: 意志: 情绪: 语言: 名言: - * - 优点:热情,重视情感,善于劝导,看重与他人关 系,有时不计较个人得失 弱点:粗心大意,容易虎头蛇尾,计划性不强,容 易见异思迁,易冲动 反感:循规蹈矩 追求:广受欢迎与喝彩 担心:失去声望,无人认可 代表人物:曾志伟、倪萍 * 红色 特质 活泼型 对红色类型的人的评价 - * - 黄色 特质 力量型 * 常见外形: 动机: 行为: 意志: 情绪: 语言: 名言: 黄色类型的人 - * - 优点:善于管理、主动积极,有耐心,容易达成目标 弱点:过分重视目标,不太注重细节, 容易忽视他人感受 反感:优柔寡断 追求:工作效率、支配地位 担心:被驱动、强迫 代表人物:毛泽东、章子怡 * 黄色 特质 力量型 对黄色类型的人的评价 - * - 蓝色 特质 * 完美型 常见外形: 动机: 行为: 意志: 情绪: 语言: 名言: 蓝色类型的人 - * - 优点:做事讲求条理、善于分析 弱点:完美主义、过于苛刻 反感:盲目行事 追求:精细准确、一丝不苟 担心:没有经过分析带来的风险、重数量轻视质量 代表人物:林彪 * 蓝色 特质 对蓝色类型的人的评价 - * - 绿色 特质 和平型 * 常见外形: 动机: 行为: 意志: 情绪: 语言: 名言: 绿色类型的人 - * - * 优点:恪尽职守、善于倾听 弱点:过于敏感、缺乏主见 反感:感觉迟钝 追求:被人接受、生活稳定 担心:突然的变革 绿色 特质 和平型 对绿色类型的人的评价 - * - · 让红色少说多听、关注他人、做好计划 · 让黄色学会放松,学会道歉,少支配,多协助 · 让蓝色放宽要求、不做太多计划、关注积极面 · 让绿色学会拒绝、表达感受、表示热情、积极行动 四种不同色彩的人 - * - * * * * * * 活泼型的总是在说,力量型的总是在做,完美型的总是在想,和平型的总是在看。 * * * 在放到抗美援朝片段时,我们讨论了两个问题:1、谷子地为什么自己压雷?为领导挡子弹、背黑锅!这是潜规则。还有潜规则例如:你不说别人不知道你不懂,你要让别人觉得你有货你懂。企业里面有货就有自信心。2、军服的作用是什么?你在领导前面只是符号,代表你所在的岗位,因此潜规则就是在什么岗位说什么话,不是体现你的个性,有血有肉。 在放到刘团长墓前那场情感戏时,我们找到了五条潜规则:1、出气筒原则。2、挡箭牌原则。3、第三方劝和原则。4、讨说法原则。团长也是不得已,计划没有变化快。5、领导往往牺牲感情成就目标。 作为下属的管理者(下级) 常见的误区 A、领主 B、民意代表 C、向上错位 D、自然人 * * * * * * * * 1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念— —目标管理(Management By Objectives,简称为 MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念, 并已成为当代管理学的重要组成部分。 目标管理 目标管理(Management?by?objectives,MBO)是20世纪50年代中期出现于美国,以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管理制度。它主要的内容为:组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之,目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:凭智慧战胜对手。 两年后,意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行,山田本一代表日本参加比赛。这一次,他又获得了世界冠军。 * * * * * * * - * -

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