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第一单元：插花员职业素养
1.公民道德基本规范：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。（大范围）
2.公民职业道德基本规范：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
（小范围）
3.插花员职业道德是所有插花员在职业活动中应该遵循的行为准则。
4.“诚”字当先，做人要诚实，态度诚恳，待客热情，做到脑灵，手勤，较快，口才好，以礼待人，以礼服人。
5.仰慕已久说“久仰”；长期未见说“久违”；求人帮忙说“劳驾”；情人协助说“费心”；
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