从台湾物业看自身物业管理服务.ppt

房地产E网 从台湾服务业 看自身物业管理服务 培训讲师： 日 常 的 台 湾 台湾的风土人情是很淳朴的，感觉有点象日本人的讲礼节，而日本的礼仪应该也是源自中国，可现在的中国还能让人感受到曾经礼仪之邦的风范吗！ 台 湾 的 物 业 管 理 台湾物业管理的特点及品质 一、政府对物业管理要求的不断提高 二、政府对物业企业聘用员工给予扶持 三、业委会组织健全，充分体现自主管理 四、管理队伍精干，专业化、市场化程度高 五、业主与物业企业双方的权利和义务规 定的非常明确 六、非常重视对员工的培训 七、设备先进、通讯发达 台湾物业管理的特点及品质 从台湾服务业，看自身物业管理服务 一、让业主知道我们在做什么。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 二、立足现有装备和人力资源。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 三、严格执行规章制度，做到“安全免责”。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 四、正视问题，方法总比困难多。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 五、勇于创新，有一种“地头力”精神。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 六、注重细节和管理细节。 每个人的生命就似一条长河，在这条流淌的河流中，让我们记忆深刻的往往不是那些惊涛骇浪，而是平静水面激起的一朵浪花，是水底清澈可见的鹅卵石，是偶尔游过得一条鱼，正是这一个个的小细节，深深打动人的心底，让人不能忘却。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 同样，在服务的过程中，注重服务细节，会带给客户极大的感动从而成为我们忠诚的客户，为企业带来源源不断的效益。 从台湾服务业，看自身物业管理服务 “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡” 房地产E网