2016年经济师《人力资源管理专业知识与实务（初级）》讲义、真题、预测三合一.doc

2016年经济师《人力资源管理专业知识与实务（初级）》讲义、真题、预测三合一 第一模块　核心讲义 第一部分　组织行为学基础 第一章　个体心理与行为 第一节　人格及其理论 一、人格的概念 心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。 在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。 二、人格的影响因素 1．遗传 遗传并不是直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。 2．环境 教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等环境因素对人格起着塑造作用。在这些因素中，文化的作用尤其重要。 3．情境 人格是相对稳定的，是指在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。 【例题1.1】人格赖以生成的物质基础是由（　　）奠定的。[2013年真题] A．遗传 B．环境 7C．情境 D．文化 【答案】A 【解析】遗传在决定个体的人格特征方面起着十分重要的作用,但是并不是直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。 三、人格、情境与行为模式之间的关系 1．人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控。 2．人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。 3．行为的跨情景一致性，这并不是说在所有的情景下人们的行为都保持一致，而是说个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。 四、精神分析和人本主义对人格的看法 1．精神分析对人格的看法 按照精神分析理论，人格的核心是一个人思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，人格的三个部分本我、自我和超我之间的和谐，是健康人格的前提。 2．人本主义对人格的看法 人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。个体先天或后天的追求、自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。 五、人格特质理论 1．奥尔波特的特质理论 奥尔波特提出人格结构有三个层面： （1）枢纽特质，指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。 （2）核心特质，指渗透性差一些，但还是相当概括的有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。 （3）次要特质，指不明显，不受人注目，一致性和一般性较低的人格特质。奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的。 2．卡特尔的特质理论 卡特尔用分类学的方法研究人格，认为人格结构的基本元素就是特质。在他看来，特质就是在不同时间和情境中都保持一致的行为模式。他用因素分析的方法把众多的人格特质合并为35个特质群，并称为表面特质。之后又进一步分析出了16种根源特质，根源特质是构成人格的基本要素，代表行为属性和功能． 3．艾森克的特质理论 艾森克对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格，他认为：特质并非各自独立，相互之间有一定相关性，分出维度更能准确描述。 【例题1.2】根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是（　　）。[2013年真题] A．枢纽特质 B．核心特质 C．次要特质 D．基本特质 【答案】B 【解析】奥尔波特提出人格结构有三个层面：①枢纽特质,又称基本特质，是指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质；②核心特质，是指渗透性差一些，但还是相当概括的有一般意义的特性，它是人格的建筑构件；③次要特质，是指不明显，不受人注目，一致性和一般性较低的人格特质。 【例题1.3】艾森克提出的划分人格的维度包括（　　）。[2013年真题] A．外倾 B．宜人 C．神经质 D．责任心 E．开放 【答案】AC 【解析】艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析，从而确立了自己的人格维度。他对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。 六、“大五”和“大七”人格理论 1．“大五”人格理论 表1-1　“大五”人格模型 因素 双极定义 外向性 健谈的、精力充沛的、果断的／安静的、有保留的、害羞的 和悦性 有同情心的、善良的、亲切的／冷漠的、好争吵的、残酷的 公正性 有组织的、负责的、谨慎的／马虎的、轻率的、不负责任的 情绪性 稳定的、冷静的、满足的／焦虑的、不稳定的、喜怒无常的 创造性 有创造性的、聪明的、开放的／简单的、肤浅的、不聪明的 2．“大七”人格理论 表1-2　“大七”人格维度及其含义 因素 因素含义 外向性 活跃、合群、乐观