企业如何利用信息化的手段提高管理效率(毕博).ppt

* * * 强调各个模块之间的关系 * * * * * 1） 2）中国石油ERP实施，前期实施应抓住业务的核心，流程设计由简到繁，由粗到细，由普遍到特殊。 3）中国石油ERP系统的实施应分阶段逐步完善。实施中设定里程碑，并且对各阶段进行评估。总结经验、及时调整并对下一步工作做好准备。 4）ERP项目实施包括下列方面 – 变革管理、业务流程、项目管理、技术框架、系统开发、风险管理和用户培训 。 5）中国石油是ERP系统的拥有者、使用者。系统实施过程中的知识转移，是决定项目的成败的关键之一。中国石油的项目组是知识转移的桥梁。 ? 2004 BearingPoint, Inc. 作为信息化的核心，ERP系统是企业开展战略性业务分析，实现企业价值的基石 财务控制 信息标准化 企业价值 数据仓库 战略分析 战略计划和评估 整体性能管理 股东关系管理 组织设计和变更管理 系统设施 采购管理 项目管理 库存管理 人事管理 销售 / 分销 企业应用整合（EAI）/企业信息网站 质量管理 设备管理 ? 2004 BearingPoint, Inc. ERP的发展已经成为现代企业管理的重要组成部分 20年代 40年代 70年代 信息技术时代 以岗位分工和职责明确的车间管理； 以流水线组织进行大规模的生产； 以新体制为代表的企业内部管理。 以流程为基础的企业内部的组织管理； 大的跨国公司开始形成。 随着信息技术的形成，特别是行为科学的发展，理论界开始挑战传统的以流程为代表的管理思想。 以SAP,Oracle为代表的ERP管理软件的出现，使人们从BPR解救出来。 如何解决流程管理中 的问题，同时又能有 一套简洁的流程系统 ? 2004 BearingPoint, Inc. 功能驱动业务 财 务 与 会 计 生 产 市 场 阶段 1 流程驱动业务 财 务 与 会 计 生 产 市 场 开发产品流程 产生需求 满足需求 管理企业 阶段 3 认识流程但是功能支配 程序A 程序B 程序C 程序D 阶段 2 市 场 财 务 与 会 计 生 产 ERP能够帮助固化企业流程，从而实现管理的流程化及高效运营 ? 2004 BearingPoint, Inc. 第三方物流 收货大区物流 收货大区仓库 发货大区物流 发货大区仓库 到货检验并签收与调货凭单核对 总部物流 开始 审批的调货凭单 接到调货凭单 接到调货凭单 接到接货清单 制作接货清单 接到接货清单 填写收货确认单 接到收货确认单 接到收货确认单 在系统中生成 无金额入库单 系统中生成负入库单 复核货运签收回单 在总部系统中 增加在途库存 在总部系统中 削减在途库存 更新库存台帐 更新库存台帐 与调货凭单核对 发货 接到调货凭单 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 10 12 存货管理业务流程示例 ERP系统的实施还能够推动企业严格按照管理/业务流程运作，实现从人治到法治的过渡 ? 2004 BearingPoint, Inc. 生产 ?? RD 人事 销售 财务 市场 设备管理 成本 企业级业务集成 计划 实际 信息孤岛 没有足够的信息 供决策制定 评估绩效 信息集成./分析 运作信息 市场信息 财务信息 生产控制 销售 成本控制 市场 人事 计划 库存 财务 设备管理 实施 ERP 以前 实施 ERP 以后 ERP系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化 ? 2004 BearingPoint, Inc. 预测和实际货物的状态 定价管理 结算 库存管理 贸易/ 合同 交易管理 货物移动/ 后勤 库存信息的共享 以存货信息为例 ERP系统的应用使来自不同部门的信息在企业内部实现透明化和充分共享 ? 2004 BearingPoint, Inc. 战略性收益 集成与流程 信息 客户响应速度/灵活性 成本 / 生产率 新的应用架构 资料来源 : Benchmarking Partners调查分析，包括对62家财富500强企业164人的采访 实施ERP系统的能够为企业带来两类主要的收益：战略性收益… % 回答人数 ? 2004 BearingPoint, Inc. 财务管理 人事 IT 成本 存货 供应商管理/采购 订单管理 其他 经济性收益 …以及经济性收益 资料来源 : Benchmarking Partners调查分析，包括对62家财富500强企业164人的采访 % 回答人数 ? 2004 BearingPoint, Inc. …以及经济性收益－示例 ? 2004 BearingPoint, Inc. 此外，对管理层而言，有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息，从而避