一路向前课件.pptVIP

售后服务 服务是第二次销售的开始 目标计划 客户分类 跟进推动 服务关怀 增加客户数目 增加单笔生意平均交易量 增加客户回头交易数目 服务与销售的思考出发点是什么呢？ 策划师应该具备的技能： 掌握全局的能力 充分的实战经验 出色的创新能力 敏锐的洞察能力 较强的合作能力 二手房VS一手房 孰优孰劣？ 商品陈列、房型图、设计图、效果图、交通、规划图、小区图、案场品牌意识，（绿地威廉跟王子有关系吗？）掌握客户心理，调动客户各种感观 二手房，简单粗略，比如说：地铁房、 在企业里，我们愿意看到很多个人英雄，因为只有很多业务精英在一起的时候，我们的团队才能成为一只狼的团队，才能挑战更好的业绩！不过，我们不得不去考虑一个问题：“一支优秀的团队除了拥有很多个人英雄之外，还需要………?” 公司的发展是一个体系 像一个人一样，德、智、体、美、劳全面发展 文化、价值、理念、战略、目标、管控、授权、业务检核、培训、学习、服务品检体系、硬件、软体、一线、后台、人、事、物… 我们的路还很长 “作品艺术化服务” “时间管理、精细管理” “社区专家，以邻为伴” 门店要以多组制、大组制，继续“复制”人才， 鼓励、呼唤、英雄提升成长! 梳理公司横纵管理，储蓄“地铺” 请不要搞个人崇拜 公司发展非我强大，一是大家信任我支持我，二是大家有思想有担当 管理者的成功之处在于自已变得重要但不是重要！管理就是为了一个共同的梦想，带领一群有目标、才华、智慧凝聚起来高效的做一件有意义有成就的大事业！ 一个人成不了大使命，这是一群人的使命 这个公司的员工的潜力无限，谁愿意站出来！ 这是我们的事业，一些人毕生的梦想，我们为之付出时间，付出生命！付出波澜壮阔的人生！ 人生就是一种态度 职场就是一种姿态 一路向前的汉原摩西 汉原要到哪里去？ 如何到达？ 我们的优势是什么？ 如何扩大我们的优势？ 我们的劣势是什么？ 如何避免？ 公司生存的基础是什么？ 玩命、人多、技能、靠德馨 公司的核心竞争力是什么？ 我们坚守的价值观是什么？（就是一个人想怎样活？你选择怎样的人生！？） 我们一直摒弃：简单、粗暴、凶恶、愚民、劳民、混乱式管理，长时间透支员工身体，魔鬼式工作时间，欺骗式待遇，与同行血拼武斗，管理混乱只想用野蛮换取短时的成绩！注意我阐述的激励员工的思路，不要把我们的员工培训成“趋短利”“物质欲”物质世界和精神世界同样重要！不要到了有一天，我们赚到了钱丢掉了健康、亲情、友情、人生的光辉、忘了你来时的路！ “某某某事件”让我们看到了我们坚持的路是正确的路，我们当坚定走自己的路，不要被短暂的利益所诱导，坚守我们的“爱”“正义”“光明”这些理念是对的！“ 黑暗的人生 自满，侥幸，放弃，虚荣，无聊，自卑，虚伪，放纵，绝望，索取，自私，混日子，自大，气馁，怕苦，犹豫，冷漠，急躁，愤恨，找借口，浮躁，抱怨，拖沓，嫉妒，忧虑，易怒，懒惰，脆弱，被动，贪小，狭隘，自闭，空谈，懦弱。 为什么不成功？从古至今，失败的人总是和失败的习惯结下不解之缘！ 我们要反思当今社会 “ 积极树”上也是硕果累累，您看多么诱人啊，红红的亮晶晶的..... 唤醒人类，人与自然和谐与天和谐 不知做逆天之事，否则要加倍偿还 爱的属性之一是排斥不义 自律，决心，拼搏，热情，真诚，乐观，学习力，无私，舍得，平常心，感恩，行动力，进取心，尝试，全图心，恒心，雄心，包容，开朗，谦卑，坚持，责任感，幽默，理解，信任，信心，爱心，勇气，归零，创新， 去掉我们所有的不义的技巧！ 爱文化：不是溺爱，不是麻木的爱，不是不要正义的爱，爱不不喜欢恶的、一切不义的事，爱不是扭曲的，追求光明，拒绝黑暗，保护与训练，包容和公义 天一的父母为梦想插上翅膀还是加上枷锁 马上要发生什么？ 我们面临的局面？ 我们的客户是谁？ 比钱更重要的是什么？ 未来要发生哪些变化？ 我们是做要被淘汰的呢？ 还是做未来的先进者呢？ 我们所坚守的价值观是什么？ 经营理念、经营战略是什么？ 我们是否改变改善了人们的生活习惯？ 房屋的消费情况 人们对住房的态度到底是怎样的？居住的深层理念是什么？ 现在的客户的心态是怎样的？ 住房、商用房是个什么东西！ 革命尚未成功，同志仍需努力我们成功需要什么？ 价值观、理念、人才、服务、创新、模式、体系、市场、 如何成为一名优秀管理者？ 如何让服务从技术到艺术？ 如何进行创新服务? 如何养成正能量思维？ 如何真正抓住客户心理？ 如何培养忠实的回头客？ 店面形象 货品形象 服务形象 销售额=吸客量*见面率*带看率*转化率*回头率*标的额*收佣率 为什么要提倡创新服务？ 我们在卖“什么”？ 产品同质化年代 价格竞争白热化 功能 品牌 档次 造型 外