网吧建设与经营管理.ppt

* 关于红巨人五种法术以及锐捷网吧联动方案的介绍就简要汇报到这里，接下来向大家汇报一下目前我们在全国比较有影响力的一些样板。 * 我们先来看一下造成网络安全的一些问题。 去年的一个周末，西安某网吧老板王总像往常一样，早早来到了店内。他打开主机，等待着客人的到来。突然，“嘀嘀嘀”，一个陌生的头像在QQ上闪现，王总随手点开头像，聊天窗口里的文字猛然把他从睡意朦胧的状态中惊醒。“速将5000元现金汇入**账户，否则就等着你的网吧关门吧。”这王总当时也是一阵纳闷，左思右想，最近自己并没有得罪什么人，为何有人会发来这样的恐吓信息呢？目的究竟何在？心里是既紧张又矛盾，每个周末，都是网吧生意的黄金期，来网吧上网的人数是平时的两到三倍。很多网吧的老板都是靠周末的生意来平衡收支。如果这时，网吧真出现了什么问题，不仅会影响到今天的生意，很多客人也会因此考虑不再来这上网，对网吧今后的生意也会产生直接影响。到底该怎么办呢？万一这些人是骗子，自己汇给他们的5000块钱岂不就打水漂了。左思右想以后王总把心一横，“我就看看他们会耍出什么样的花样来，搞不好就是个骗子。”他带着些疑惑，开始接待客人。到了中午，网吧里上座率差不多就满了，打游戏、聊天、浏览网页，网络没有出现任何问题。当时王总就想，看来还真是个骗局，幸好自己没有上当。 晚上八点，正当他准备收拾东西回家休息时，网管小王突然急匆匆的跑来说，网吧的计费服务器出了问题，没办法计费，还有很多客人反映上不了网，网络频繁的掉线，游戏也玩不了了，甚至有人反映自己的QQ帐号和游戏密码也被盗了…… 后果就不用说了，肯定是损失不小。到底是什么原因引起的呢？ [动画1]第一个因素，黑客或竞争对手发动针对出口路由器的外网DDoS攻击 [动画2]也可能是很多内网用户发起的DDoS攻击造成网吧网络瘫痪 [动画3]ARP欺骗病毒造成很多用户无法上网，以及QQ和游戏等帐号密码被盗 [动画4]一些计费服务器、游戏服务器被病毒攻击造成了无法计费。 * 对DDOS攻击描述，内容太少，听众难以理解。 通过图片或者类似“小红帽的故事”之类的形式，具体讲解。 * 网络面临的第二大问题就是不稳定，经常掉线。 [动画1]关注股市的朋友应该都知道，今年的股市真算得上市大牛市，沪市都到了4900多点，将近5000点了，开户数也是不断创出新高，真是快到全面炒股的时代了。 [动画2]所以很多网吧的生意也好了很多，经常有来网吧上网的人。记得前阵炒得比较厉害的一个所谓“股神”，湖南的一哥们，传说是每天在网吧炒股，从7000老本一直炒到了5000万，不知道是真的假的，不过有一点是可以看得出来，确实是有很多股民跑到网吧炒股了。 [动画3]有过炒股经验的都知道，看K线图很重要，很多都是根据技术分析去操盘。对于这些股民来说，一个稳定的网络那是至关重要。 [动画4]好不容易找准了一个卖出点，正打算提交委托的，结果网络断了，那给他带来的损失可能会很惨重，很可能还会闹一些纠纷，给网吧的经营带来很多不必要的麻烦和负面影响。 造成网络不稳定的原因： 恶意数包耗尽设备资源造成网络瘫痪 出口设备出现故障造成网吧网络出口瘫痪,无法营业 某条运营商接入线路出现故障,造成外部网络中断,影响正常营业 * [动画1]我以前也是经常去网吧看一些比赛，很多比赛国内电视台不转播，只能到网吧去网上看了。可是有时看着看着正到激烈的时候，画面突然挺了，就像屏幕上这种情况，最后三秒钟上篮，还没看到球进去没有画面就停了，我相信这种时候是最让人郁闷的。肯定有想砸电脑的冲动。 [动画2]再一个就是玩比赛，明明我的技术比你好，出枪还比你快，但就是因为我的网速慢点，结果就被打成这样了…… [动画3]一个网吧如果经常出现这种问题，网民肯定不干了，也不愿意再光顾你的小点，最后结果呢，网民很生气，后果很严重！ 造成速度慢的原因： 电信与网通的互联问题造成了网吧访问某一运营商网站或游戏服务器时速度慢 网吧用户开启的应用日益增多，出口路由器性能成为瓶颈 各种网吧应用软件基于广播方式造成内网的广播风暴，严重影响网速 划分VLAN后，通过路由器进行VLAN间的互访，占用路由器CPU资源 网络克隆进行系统更新时速度慢 视频应用不流畅，延时现象严重 * 再一个困扰网吧业主和广大网管人员的问题就是管理与维护难了。网管由于本身的技术水平不高，出问题后解决起来可能会比较慢，一个问题很久才给解决，网民的意见肯定很大，满意度会大打折扣，可能会影响到网吧的生意。对网吧老板来讲，要想再雇佣一个技术水平更高的人来维护，必定会导致运营成本的增加，肯定得多加工资人家才愿意过来，再说还不一定能长期留得住他。广州有一个网吧，当时网络频繁掉线，网管排查了好久也没发现是啥问题，老板后来实在没办法了，只得停业一天，一台机器一台机器来回拔线排查，排查了