系统集成项目管理工程师认证培训.ppt

信息系统项目管理(工程)师资格认证培训 雷晓凌 云南大学副教授 美国项目管理协会，PMP Email:xllei@ynu.edu.cn5033771(O) 内容 单个项目管理全部内容 项目高级管理知识 信息系统工程监理 教材及推荐书 信息系统项目管理师考试全程指导,张友生等,清华大学出版社 系统集成项目管理工程师教程，柳纯录，清华大学出版社 项目经理案头手册（第3版），詹姆斯·刘易斯，雷晓凌译，电子工业出版社 项目管理，哈佛商学院出版公司，商务印书馆 项目管理知识体系指南（PMBOK）第4版，PMI，电子工业出版社 第九章 项目管理基础 组织中的两类活动 什么是项目 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result. (PMBOK 2004) PMI：项目是为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时性事业。 P257：项目是······的一次性任务。 项目的特点（PMI） 临时性（一次性）：明确的开始和结束时间 独特性：独特的产品、服务和结果，项目之间重复部分的存在不能改变项目独特性的本质 逐渐细化：分步骤开发和在不断积累中连续进行 项目的特点（其他） 项目目标 成果性目标和约束性目标 制定目标时应遵守的原则 SMART 特性 不同的优先级：时间、成本与质量 层次性：战略目标到具体目标 信息系统集成项目的特点 信息系统集成项目的概念：P137 项目产品：满足需求、支持用户业务的信息系统 指导方法：总体规划、分步实施 特点：P137 项目与运作 任何一项工作，如果你更看重它的独特性和一次性，它就是项目；如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就是运作。 项目的作用 推动组织发展（维持与创新） 组织获得更多的、更新的收益 跳跃与突进（量变与质变） 项目管理是什么？ 它并非只是列进度表。 它不仅是一些工具。 它不仅是一个工作岗位。 它不仅是一个职位头衔。 它甚至不是所有这些的加总。 它是什么？（经验观、技术观、头衔观） 项目管理是一个综合的系统 项目管理定义 Project management is the application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities to meet project requirements. （PMI）项目管理就是在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术以达到项目要求。 项目管理就是组织实施对实现项目目标所必须的一切活动的计划、安排与控制（James P.Lewis） 项目管理的两个层面 技术面： 运用计划和控制技术来计划、监督和追踪项目工作任务开始和完成，资源的消耗。 社会面： 是一种独特的思维和行为方式，是一种独特的管理哲学和有利于顺利完成项目的一系列价值观、信念和行为模式。 项目管理的发展 项目管理实践 由来已久 没有时间和费用的约束 长城，金字塔 现代项目管理起源 现代项目管理与亨利·甘特发明的统计图表以及20世纪五六十年代美、英两的开发的军事和航天技术紧密相联 公认起源：二十世纪五十年代。 五十年代之前： 甘特图 线路分析法 产品品牌管理 五六十年代 技术和工具的发展时期 50年代，PERT/CPM，项目经理，系统思想 1960，矩阵式组织结构 1962，强调WBS 1963，EVM,项目生命期 1964，配置管理 1965，建筑业采用项目管理技术的项目惊人增长，IPMA成立 1967，成本/进度控制系统标准C/SCSC 1969，PMI成立 七十年代 精益求精时期 越南战争，OPEC石油禁运，环境保护 项目型组织的大量使用 项目管理的概念向各行业开始渗透 人性方面成为项目实施成功率不高的主要原因 成为多科学专业，独特的工具和技术 项目管理成为一项事业（PMI和APM） 八十年代 综合发展时期 项目管理三角形（时间、成本、质量），范围管理，组织结构分解，项目环境（构成一个项目环境模型） 关注的阶段从执行→开始（为什么） 项目生命期→产品生命期（建设与维护等） 熟练使用电脑成为行业标准 第一个项目管理知识体系（1984，PMI的PMBOK，规范、标准） 九十年代至今 成熟应用时期 3C环境的加剧 组织结构和管理方法更灵活、更精炼 大公司通过项目管理保持企业的活力 TQM成为项目管理技术（强调客户、持续改进、团队工作、项目生命期） 项目管理职业化（标准、全球化、资格认证、学位教育） 21世纪起 战略项目管理 特点：追求项目的创新和高附加值；与组织战略结合；价值管理、项目环境及平台建设、组织项目管理成熟度等 应用领域：所有行