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人际关系训练的原理 一．人际关系的一些心理学效应 【首因效应】 首因效应也叫“第一印象”效应，它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻的印象。 有一位心理学家曾做过一个实验：把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说：这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说：这是一位著名的科学家。看完后让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不悔改的决心。乙组说：深沉的目光表明他思想深邃，高耸的额头说明了科学家探索的意志。这个实验表明，若第一印象形成肯定的心理定势，会使人在后续了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质；若第一印象形成的是否定的心理定势，则会使人在后续了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。 实验心理学研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。 【近因效应】 近因效应与首因效应相反，是指在多种刺激出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激。即交往过程中，我们对他人最近、必威体育精装版的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，表现出一个人或一件事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。 心理学家卢钦斯做了这样的实验。分别向两组被试者介绍一个人的性格特点，对甲组先介绍这个人的热情外向型特点，然后介绍冷淡内向型特点；对乙组则相反，先介绍冷淡内向型特点，后介绍热情外向型特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果都是第一部分的材料留下的印象深刻，表现为首因效应。卢钦斯把上述实验方式加以改变，在向两组被试者介绍完第一部分后，插入其他作业，如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事，之后再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试者，都是对第二部分的材料留下的印象深刻，近因效应明显。 【晕轮效应】 晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华。桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切美好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏的品质。这就好像在刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕)，其实，圆环不过是月亮光的扩大而已。据此，桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”，也称做“光环作用”。 所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种效应。光环效应实际上是个人主观推断的泛化和扩张的结果。在光环作用状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其缺点或优点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。 【同理心】 同理心就是站在对方立场思考的一种方式。在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想象自己因为什么心理导致这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人的这种心理，以致谅解这行为和事件的发生。与“己所不欲，勿施于人”如出一辙。 同理心最基本的意义就是了解别人的经验、行为与感受，就像当事人所体会到的一样，尽其所能从当事人的观点来了解当事人，进入并了解对方的内心世界，同时将你所感受、了解的内容传达给对方知道，从而容易赢得当事人的认同和好感，是人际交往或辅导工作顺利进行的基础。 【自己人效应】 所谓“自己人”，是指对方把你与他归于同一类型的人。教育心理学中有“互悦机制”和“自己人效应”之说。“互悦机制”即是通常所说的“两情相悦”，这是人际间的一种自然心理规律。一旦有了“互悦机制”之上的良好人际关系，其中。。方就更容易接受另一方的某些观点、立场。就算对方提出的要求、任务让自己很为难，也不会轻易拒绝。同样一个观点或一件事情，如果是自己喜欢的人提出的，接受起来既快又容易。如果是自己讨厌的人说的，则会本能地加以抵制，这种心理现象就是“自己人效应”。 【名片效应】 名片效应指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从斯很快地缩小之间的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方表明的态度和观点可以如同名片一样把你介绍给对方。 恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立，掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。 【刺猬效应】 “刺猬效应”来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。 后来教育心理学家根据这一寓言总结出了教育心理学上著名的“刺猬效应”。这一效应的原理是：教育者与受教育者在日常相处中只有保持适当的距