2010年法律保障部工作实施方案-杭州余杭区总工会.docVIP

职工服务中心2018年度工作实施方案 根据区总工会十二届二次全体（扩大）会议精神和区总工会2018年重点工作任务分解表，制定如下工作实施方案。 一、开展困难职工帮救服务活动 工作目标： 健全困难职工档案，对符合规定的困难职工落实相关政策待遇,切实帮助困难职工排忧解难。 工作步骤： 1.开展困难职工的调查摸底工作（3月底前）； 2.对困难上报情况进行审核并按要求录入全国困难帮扶信息网（全年动态管理）； 3.全方位梳理帮救政策,并按规定标准进行救助（全年）。 工作举措： 1.细致做好困难职工调查工作，向困难边缘延伸，健全完善困难职工分级建档，实行动态管理； 2.做好与区民政局、市总工会救助对象的衔接工作，落实政策待遇； 3.规范资金管理，配合做好帮扶专项资金的使用和管理； 4.对照政策，落实好困难职工和外来务工人员救助工作（全年）。 二、开展一线职工普惠性服务活动 服务项目一：做好“四送四助”服务工作 工作目标： 利用春、夏、秋、冬四个季节，工会开展送温暖关爱职工活动，通过线上线下相结合方式，送上党和政府问候和祝福。 工作步骤： 1.“春送岗位助就业”活动（2018年2月-3月）； 2.“夏送清凉助健康”活动（2018年7月-8月）； 3.“秋送助学助圆梦”活动（2018年9月）； 4.“冬送温暖助解困”活动（2018年12月）。 工作举措： 1.加强部门合作。要加强与人力社保、民政、教育、金融系统等部门的联系，整合资源，合力做好各项工作； 2.深入基层走访调研。要及时了解职工的需要，拓宽服务领域和服务内容，实施精准服务； 3.加大舆论宣传。要充分发挥智慧工会品牌辐射效应，开展“四送四助”线上线下活动，动员全社会共同参与关爱举措，惠及更多职工群体。 服务项目二：做好职工医疗互助服务工作。 工作目标： 要在确保2018年医疗互助补助工作无差错，服务更细致的基础上，为参加2019年在职职工住院和规定病种门诊自负医疗费补助互助保障项目的实名会员提供更加优惠的政策。 工作步骤： 1.做好职工医疗互助（三个项目）补助发放工作（全年）； 2.做好职工医疗互助（三个项目）补助统计上报（全年）； 3.做好2019年职工医疗互助参保工作（第四季度）。 工作举措： 1.加强职工医疗互助保障工作的宣传指导，扩大覆盖面和受惠面； 2.加强工作人员的业务培训，精通业务，提升医疗互助工作的准确率； 3.做好职工医疗互助补助金额的审核，对互助金额报销情况及时反馈职工； 4.做好职工医疗互助补助金额的登记汇总，并每月一次报送市总。 服务项目三：做好会员意外伤害及家财损失保障服务工作 工作目标： 为切实关心工会会员，更好地为工会会员办实事办好事，增强工会会员抗风险的能力。 工作步骤： 1.符合意外伤害及家财损失保障条件的会员都能享受政策待遇； 2.做好情况调查、补助申报和资金发放（全年）。 工作举措： 1.加强宣传，增强工会会员抗风险的能力； 2.加强学习，熟练掌握相关政策； 3.加强与上级工会的信息对接，及时做好帮扶工作； 4.及时将帮扶结果反馈有关镇局级工会及职工。 服务项目四：做好职工疗休养服务工作 工作目标： 加强法律政策的宣传，引导和鼓励企业开展职工疗休养活动；要根据省市文件精神，修改完善《余杭区机关事业单位干部职工疗休养管理办法》，并严格按照文件规定，开展服务工作。 工作步骤： 1.加强法律政策的宣传，引导和鼓励企业开展职工疗休养活动（全年）； 2.修改完善《余杭区机关事业单位干部职工疗休养管理办法》（3月份）； 3.严格按照文件规定，开展服务工作（全年）。 工作举措： 1.通过下基层走访、会议、培训等机会，宣传职工疗休养相关政策； 2.梳理上一轮机关事业单位干部职工疗休养开展情况，并根据省市文件精神，修改完善《余杭区机关事业单位干部职工疗休养管理办法》。 服务项目五：做好“五一”系列慰问服务工作 工作目标：通过送医、送药能让困难职工最直接地感受到温暖；通过开展义诊活动，把为职工群众办实事工作进一步落到实处。 工作步骤： 1.联合区卫计局为困难患病职工上门义诊慰问活动； 2.联合区卫计局开展广场义诊活动。 工作举措： 1.加强与卫计局的协调配合，制定活动方案； 2.联合各镇街确定安排慰问对象； 3.加强宣传。 服务项目六：做好“爱心驿家”服务工作 工作目标 进一步拓展网点建设，加强日常管理，提升服务水平，不断打造工会服务职工的新品牌。 工作步骤 1.拓展“爱心驿家”网点建设（全年）； 2.加强日常管理（全年）。 工作举措 加大宣传，让基层工会积极参与到爱心驿家服务中来，力所能及地为广大户外工作者提供一些便民服务； 2.督促指导建立完善