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[原创]基于MapX技术的CRM应用研究(一)基于MapX技术的CRM应用研究摘要：本文简要地介绍了电子商务、客户关系管理MapX控件技术和GIS系统。详细地分析了客户关系管理的基本内涵和客户关系管理在电子商务中的应用。通过分析传统的客户关系管理系统在有效地利用空间技术方面的不足，从而阐述了利用MapX控件技术建立具有GIS功能的客户关系管理系统的必要性。并且较为详细地论述了几个关于MapX的关键技术及如何在客户关系管理中实现GIS技术。最后详细介绍了基于MapX环境下企业客户关系管理的应用。通过详细的论证，说明了客户关系在电子商务中的重要性，也说明了如何利用MapX控件技术建立具有GIS功能
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