奔腾售后车间试车管理办法.doc

西安高新奔腾售后部车辆移动及试车管理办法 1.0 目的为确保试车时的行车安全，维护售后中心在客户市场的品牌形象，特制定本规定2.0 范围售后服务部全体员工3.0 管理规定3.1 试车人员：在车辆维修过程中确实需要检查异响或行驶性能的，当客户未离厂，尽量请求客户驾车，维修技工随车听诊或检测；当客户离厂或客户不愿试车时，车间主管指定人员试车；特殊情况由服务经理，未经同意不得擅自上路试车。3.2 试车时间：凡车辆需路试必须在：0~17：30时间内进行，17：30以后需要试车，必须由车间主管申报，报服务经理批准；服务经理不在，电话申请，同意后试车。3.3试车流程：3.3.1客户试车：3.3.1.1当车辆尚未进入车间：由根据车辆问诊情况，如需要试车，则通知车间主管派人陪同客户随车诊断，做好试车登记。3.3.1.2当车辆进入车间：维修人员在确认作业项目时，认为有必要进行试车的，应征得车间主管同意，并注明时间，邀请客户驾驶试车；试车回来驶入车间时，应改为陪同的维修人员驾驶，并注明时间。3.3.2指定人员试车：一般是指车辆在维修过程中或竣工后，车辆在车间内，试车应按3.3.1.2操作，只是无须邀请客户驾驶。3.4 试车路线：凡本维修站人员驾驶试车，必须遵守规定的试车路线3.4.1 检测车辆行驶异响：试车应在公司→→锦业路→锦业路延长段（西）。3.4.2 检测0Km/h 以下的车辆行驶性能：如本站指定人员试车，试车应在公司→→南三环辅道→锦业一路→回到公司；如客户试车，不限路线；3.4.3 检测0Km/h以上的车辆行驶性能：必须由客户驾驶，客户试车本公司不限路线和车速；3.5 规定试车工况：凡本站人员试车，车速不得大于0Km/h，进公司大门后限速5 Km/h； B::售后车间试车路线： 售后试车员工需认真执行售后试车管理办法未按规定执行或发生责任事故将受到处罚及责任担当，根据级别不定期走动管理检查，如发现不按标准执行，车间主任（职务代理）处罚100元，班组长（职务代理）处罚50元，当事人处罚100元。一级对一级负责并监督，如出现不安全事故，以上人员双倍处罚并按相应比例赔偿损失：公司10%, 服务经理（职务代理）25%，车间主任（职务代理）20%，班组长（职务代理）15%，当事人30%，望各位同事安全生产，保护自己和他人的生命和财产安全。 试车及移动人员名单 1、外出试车人员：祁顺利、吴新军、闵彦青、任红杰、周鸿旭、李龙龙、王鹏、同松松、曹航、李鹏飞、赵博飞、同小伟、韩瑞明、贾李杰。 2、厂内移车人员：吕渴、盛会、赵银常、刘飞、吴涛、高通、李卫国、刘明达、吴继国、吴武国、王宇哲、张智敏、王战，李勇。 3、建议外出试车由客户亲自驾车，车间人员陪同试车，新进人员必须经过驾驶考试才可进入上面第二条，并经过驾驶考试进入第一条。 本规定即2015.10.19执行 西安高新售后服务部