安检员的岗位职责.doc

安检员的岗位职责 安检员职责 遵守各项法律法规和安检相关的各项规章制度，服从各级领导管理，对违反法律法规或安检规章制度的现象应予以拒绝并及时向上级报告。 认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情。 按规定着装上岗，佩戴标示规范，自觉维护安检人员岗位形象。 熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。 按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导人员进入安检区域。 对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物品性质，及时移交现场民警处理并做好记录。 文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。 安检员上岗规定 佩戴工作证件。 文明礼貌，尊重被检查人员。 严格执行安全检查操作规范。 不得损坏被检查人携带的合法物品。 发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。 安检员形象仪表 上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大方。 工作时间内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整洁，正确佩戴胸牌。 保持个人卫生，口腔清新（女士需束发，男士不留长发、不留胡须）。 不应染指甲和留长指甲，女士应淡妆上岗。 站姿要求上身正直头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平；不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。 指向要求掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴，前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向。做到“四”到位（即手到、眼到、话到、表情到）。 用语要求使用普通话，语言表达规范准确，口齿清晰；称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即：不说有伤自尊心的话，不说有伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话。 安检员工作流程 岗前准备 集合点名：指挥员，根据工作时间及要求，集合安检员，开展点名工作，保障执勤人员全部到位。 着装检查：安检员列队，开展形象着装检查工作，按顺序，相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等，发现问题进行调整。 到达现场：指挥员掌控时间，要求提前20分钟到达任务现场。 分配岗位：按照任务要求，按小组分配安检员各自岗位，确定小组组长。 传达要求：指挥员，现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等。 分配装备：以小组为单位，配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等。 检查装备：对讲开机定频，组长检查装备性能，做好装备使用分工（有问题上报指挥员，进行调整）。 开展执勤 文明执勤：安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。共性话术：您好！请！对不起！谢谢配合！ 检查安检设备：安检员提前10分钟到岗，开启安检设备，小组配合进行设备性能检测。 事件处置：发现不配合检查者，安检员立即上报组长，组长与其沟通，如无效果，上报指挥员及现场执法部门、主办方负责人，请求指示。 经检查发现对方携有违禁物品，安检员立即请对方协助配合，进行复查。目标确认，携有违禁物品，安检员告知对方，请对方配合按要求妥善处理。如：不能携带进入、上交等，对于液体方面根据活动或安检要求而定，如现场饮用少量方可带入。 上交违禁物品保管：安检员明确告知对方，违禁物品，无保管和丢失赔偿义务。上交物品集中存放，并做好书面记录，禁止据为己有。 任务结束 关闭设备 待指挥会下达停止工作命令后，个小组关闭各个安检设备及仪器。根据需要，做好设备断电及防雨、防盗、防破坏的存放保管工作。 （2）上交违禁物 安检员上交违禁物，组长负责盘点，核对记录本。以小组为单位，配合指挥员，向执法部门或主办单位上交违禁物。 （3）上交装备 手持对讲、取证仪器、手持探测仪，组长负责检查使用情况，检查无问题，关闭设备，上交指挥员。 （4）收队撤回 根据要求个小组带入集合地点，指挥员整队清点人数，指挥员讲评执勤工作收队带回。