实习导购知识培训手册.doc

实习导购知识培训手册 第一天：纸品 1：本店有几个品牌？每个品牌的卖点 2：每个品牌尿裤和尿片大包、小包、拉拉裤的价格 3：尿裤、尿片、拉拉裤有什么区别？拉拉裤多大的宝宝可以推荐？ 4：根据宝宝的体重来给顾客推荐什么码子的尿裤、尿片 5：不同顾客的消费水平推荐什么品牌？ 6：搭配销售一些什么单品？宝宝红屁股了导购怎么解释？可以推荐什么产品来解决？ 7：试用装怎么送？每个品牌的活动政策是什么？ 8：同品牌尿片，尿裤，拉拉裤厚薄的区别 第二天：洗护 1：本店有几个品牌？每个品牌的卖点 2：每个品牌中有哪些单品？以及每个单品的价格 3：德敏舒一起有几种类型的粉？每种粉的特点？针对什么类型的宝宝推荐什么粉？ 4：孕妇品牌的卖点？ 5：每个品牌的洗沐单品一起做对比 6：每个品牌的膏霜单品做对比 7：每个品牌的护理单品做对比 8：洗护里面哪些成分是可以有抗敏作用的，根据皮肤推荐什么类型的霜，露；露和霜有什么区别？ 第三天：奶瓶用品 1：一起有几个品牌？每个品牌的特点 2：奶瓶材质有哪几种？各材质有什么特点？ 3：奶嘴分几种？ 4：奶瓶怎么配奶嘴? 5：原装进口有哪几个品牌？是哪个国家的？ 6：每个品牌奶瓶和奶嘴的价格 7：小挂件有哪些类型？随便叫上一种要清楚挂在什么地方？有什么作用？ 第四、五天：奶粉 1：奶粉分种类（牛奶和羊奶） 2：原装进口有哪些品牌奶粉？价格和卖点？什么活动？ 3：国产品牌有哪些？价格和卖点？什么活动？ 4：多大宝宝吃什么段位的奶粉？ 5：特殊配方奶粉有哪些？针对什么类型的宝宝？价格、品牌 6：钙、铁、锌、鱼肝油、益生菌有什么作用？品牌、价格 7：米粉品牌？多大宝宝吃辅食？ 8：宝宝怎么转奶？ 第六天：服装、鞋帽、车床 1：外出服有哪些品牌？ 2：鞋帽有哪些品牌？ 3：宝宝套有哪些品牌？ 4：棉品有哪些品牌？ 5：车床有哪些品牌？ 6：良良和机能鞋的卖点？ 7：多大宝宝穿多大号的衣服及鞋子？ 第七天：考试