广州万利养护方案执行案(m).doc

广州力迅领筑南广场园林绿化工程 绿化养护执行案 编制单位：佛山市南海浩芸园林配套有限公司 编 制 人： 审 核 人： 审 批 人： 编制日期： 目录 一 项目概况----------------------------------- 3 1、 公司要求---------------------------------3 2、 养护工作思路-----------------------------3 3 、项目养护的特点---------------------------3 二 人力配置安排------------------------------------3 三 养护过程的管理----------------------------------4 1、绿化养护成本概算-----------------------------4 2、养护的时间------------------------------------4 3、质量管理目标----------------------------------5 3.1客户管理--------------------------------------5 3.2养护项目总资源计划----------------------------6 3.2A各专业工种用工计划---------------------------6 3.2B材料计划-------------------------------------6 3.3资金计划安排---------------------------------6-7 四 专业养护技术管理-------------------------------7-9 五 绩效---------------------------------------------9 附一《绿化养护一级标准》-----------------------------9 广州力迅领筑南广场园林绿化工程 绿化养护执行案 一 项目概况： 本项目位于广州天河路黄埔大道翠华西侧力迅小区内，广场总建筑面积约为45314 M2，我公司合同范围内绿化工程面积约540M2；绿化面积约为100 M2。施工工作2010年12月完成大部分的绿化种植施工，2011年3月上旬开始接管绿化养护工作；并于3月22号办理竣工验收手续。 绿化养护合同期限为：从竣工验收起计壹年，即2011年3月22日至2012年3月22日。 二 公司要求： 1 品质要求：目标是按广州市政绿化养护的一级养护标准为品质要求（后附其标准）； 2 养护工作是公司工程的第三次设计，在后期的保修保养过程中，要充分体现公司倡导的核心价值观的作用，以满足客户需求和为客户提供解决方案为宗旨，以低成本、高效率并且及时地把工作做好，并能以客户满意地把工程顺利移交。 3、项目养护的特点分析： 1）该项目的养护主要是以高档小区楼盘的绿化养护为主，对形象及品质要求比较高；同理也要求要有高度的协作能力和严谨性，并能与其周边的绿化养护工作保持统一性； 2）重点是在于银海枣及桂花大树。让大树重新复苏返绿及草坪的管理工作都是重中之重，还有就是保证各种植物生长健康及其修剪工作等，从而保证或展示小区的健康形象。 3）难点：A：绿化苗木由于是冬季种植的，大部分大树都有严重的落叶和枯黄现象；对后期的养护需要较长时间的保养。 B、离公司较远不能每天到现场跟进工作。 C 、园建水电兼顾的保质保养。 解决难点与重点的主要措施： 1）对海枣大树加强植保工作，使用药肥结合，春夏季每月坚持淋灌农药防钻心虫. 2）化肥为主，叶面肥为辅；每个星期做一次叶面肥喷施以增强其色泽美观； 3）平均每个月对养护工人做现场培训3次以上，内容为培训专业知识和客户服务知识。 4）教导养护工人每天平均至少花0.5-1.5个小时做专业的针对性养护； 5）使用责任机制，每个周安排工作重点，下周检查跟进；实行电话远程跟沟通。 7）多与开发商和物业公司的人联系沟通，第一时间地配合业主的需求与工作。 8）在未交楼前每月与甲方人员工作重点沟沟通超过4次，平均每周超过1次； 3、养护工作思路： 1）树立全过程服务意识与自我管理意识的思想，以满足客户的合理需求为指导方针。这就要求我们与甲方在工作中要多进行事前、事中、事后的沟通，让其也体验到养护工作中来，多针对性的给甲方提供解决方案，突破性的创造优质的养护条件，把人力