店员入职培训进度评估表.docx

《店员入职培训进度评估表》（第一周）时 间：年月日 实习店铺：培训员：店员姓名：职位：所属地区店铺：第一周培训内容已完成测试结果测试人签名需跟进事项跟进情况产品知识货号说明产品尺码、包装现场推广活动当季产品知识顾客服务主动提供服务产品推荐（1）顾客群货品管理货品/仓库存放与整理交接班点数5分4分3分2分1分测试结果（5分最高，依此类推，1分最低）教练员意见：人力资源部意见：教练员签名：所属部门主管：人力资源部：日期：日 期：日 期：《店员入职培训进度评估表》（第二周）时 间：年月日 实习店铺：培 训 员：店员姓名：职 位： 所属地区店铺：第二周培训内容已完成测试结果测试人签名需跟进事项跟进情况产品知识常见水洗知识当季产品知识陈列知识硬件使用说明陈列风格顾客服务货品推荐（2）试衣收银销售技巧FABFABE货品管理收货调货其他电脑系统看报表5分4分3分2分1分测试结果（5分最高，依此类推，1分最低）教练员意见：人力资源部意见：教练员签名：所属部门主管：人力资源部：日 期：日 期：日 期：《店员入职培训进度评估表》（第三周）时 间：年月日 实习店铺：培 训 员：店员姓名：职 位： 所属地区店铺：第三周培训内容已完成测试结果测试人签名需跟进事项跟进情况产品知识常用面料知识陈列知识货品颜色及搭配顾客服务服务八部曲销售技巧应对顾客技巧掌握顾客购买心理货品管理退货补货其他报表操作5分4分3分2分1分测试结果（5分最高，依此类推，1分最低）教练员意见：人力资源部意见：教练员签名：所属部门主管：人力资源部：日 期：日 期：日 期：《店员入职培训进度评估表》（第四周）时 间：年月日 实习店铺：培 训 员：店员姓名：职 位： 所属地区店铺：第四周培训内容已完成测试结果测试人签名需跟进事项跟进情况产品知识常见产品知识应对陈列知识专场技巧模特更换技巧顾客服务协助处理顾客投诉技巧货品管理全货盘点5分4分3分2分1分测试结果（5分最高，依此类推，1分最低）教练员意见：人力资源部意见：教练员签名：所属部门主管：人力资源部：日 期：日 期：日 期：《店员入职培训进度评估表》（试用第一个月结束）时 间：年月日实习店铺： 培 训 员：店员姓名：职 位： 所属地区店铺：项目内容 评核标准.优秀良好及格不及格总分专业知识20分服务意识10分对服务规范很熟悉，在销售时能熟练的运用服务技巧和服务用语，有很强的服务意识。（10分）对服务规范较熟悉，能充分运用服务技巧和服务用语，有较强的服务意识。（8分）对服务规范了解，能使用服务技巧和服务用语，有服务意识。（6分）对服务规范不了解，未能使用服务技巧和服务用语，没有服务意识。（4分）产品与陈列10分产品知识丰富，能充分掌握产品的特性并向顾客灵活推荐，产品陈列美观、合理，操作娴熟。（10分）产品知识较丰富，能掌握产品特性并向顾客推荐，产品陈列合理，操作较熟悉。（8分）了解产品知识，懂产品特性但未能进行推荐，略懂产品陈列知识，能进行简单陈列工作。（6分）不懂产品知识及特性，对产品陈列不了解，未能单独进行产品陈列工作。（4分）专业技能10分充分掌握自身岗位技能机积极地充实和不断的提高能将全面运用到工作上。岗位技能很好。（10分）能掌握自身岗位技能，并不断进行学习，能将其运用到工作上，岗位技能较好。（8分）对岗位技能了解，能进行学习，岗位节能尚可。（6分）对岗位技能不了解，未能进行适当的学习，岗位技能一般。（4分）工作态度30分主动性10分主动争取各项工作，勤奋好学，争取进步。（10分）能较好的完成交给的工作，对教授的知识能较好的吸收及合理的运用。（8分）能完成交给的工作，但主动性欠佳。（6分）工作不认真，屡次犯错，做事敷衍了事。（4分）效率5分能高速、高质量地完成所接任务，具有高效率。（5分）能在规定时间内以较好的质量和时效完成任务，具有较高效率。（3分）能按时、按量完成任务，工作效率尚可。（2分）未能按时完成任务，工作效率一般。（1分）纪律10分自觉遵守店铺规章制度，无迟到、早退、请假等现象。（10分）遵守店铺规章制度，迟到、早退、请假现象只出现一次。（8分）需要上级督导方可遵守店铺规章制度，迟到、早退、请假三次以内。（6分）有违反店铺规章制度现象发生，并多次发生迟到、早退、请假等现象。（4分）完成率5分能在低于预期时间内超额完成任务，完成率超出100%。（5分）能在预期时间内完成任务，完成率100%。（3分）未能按时完成，但能按量完成任务，完成率达80%以上。（2分）未能按时、