我的网购调查报告.docx

温州医科大学仁济学院网购心理调查报告一、调查概况：?随着信息技术的发展，生活节奏的加快以及电脑的普及，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。而网上购物以其便宜、方便、省时省力等优势迅速发展成为现今最时尚流行的购物方式。作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是极其青睐，毫无疑问，大学生是不折不扣的网购主力军，这些都日益成为值得我们关注和探讨的问题，因此，我们对在校大学生的网上购物状况展开调查，对大学生在网购时所表现出来的特殊消费行为特点是我们调查背景。二、调查目标和方法：(一)调查目标：了解本院学生的网购心理状况(二)调查方法：问卷调查三、调查结果：本次调查问卷通过问卷星发放给在校的85名在校生，有效调查问卷85份，其中男生29人，所占比例为34.12%，女生56人，所占比例65.88%。从大学生网购频率来看，以网购为主的同学占据52.94%，是二个选项之中占有绝对优势的选项。问卷调查结果来看，普遍网购有方向性，比例高达71.76%。网上的购物种类繁多，根据购物种类的统计显示，在网上以购买生活用品、服装、小饰品为主，人数各达46、60、37人次。68.24%的人在在网购时对价格会有一定的范围要求，偶尔也会存在因为他人劝说而购买一些并不需要的东西，也有60%的人会冲动购物。然而当大家买到不称心或不合格的物品时，视情况而定占了51.76%，相对来说，安全意识较低，自我保护能力不够。维权意识较强烈，不少人会选择退货、退款，而不是自认倒霉，这一点是值得肯定的。因为生活费等原因，大多数大学生每月的网购费用不会超过预算。四、???对策及建议:调查数据显示，网购在大学生中的普及率还是很高的，这主要是由于互联网的发展，网购的兴起，及大学生这个群体接触网络频率高，乐于接受新鲜事物的特征。其中文科类购物的比率高于理科类，这可能与文科类中女生较多，更热衷于购物并对商品价格更为敏感有很大关系和网上购物的方便；理科类的人偏理性。由此可以看出，绝大多数的大学生都会进行网络购物，从调查结果的数据中可看出大学生都进行网络购物可以知道，只是频繁程度不同。大学生也是网购军队中一支不可或缺的主力军。经常进行网购的大学生和有时网购或很少网购的人数相比，还是比较多的，这可能与大学生课业压力比较小，休闲时间比较多有关。调查中的大多数同学网购消费并不会超过预算，与个人的自制力、方向性有关，一旦有明确的目标，就不会超过预算。当然也存在一些盲目购物的弊端性，需要加强对自我的控制。从大学生自身层来看，大学生是一个特殊的消费群体，带有很强的个性色彩，如没有固定收入，没有过多时间精力，喜爱简单方便的选购过程，容易受情绪影响等，所以网购时要注重求真务实，节约稳重，保持清醒，货比三家，选择可靠的口碑良好的网店，注意避免交易过程中受欺诈，树立维权意识，同时也要提高精神消费水平，控制物质消费。我们知道当我们要进行网上购物时，首先，我们要首先明确想买的商品，之后，我们根据个人喜好以及各家网络平台售货的特点，选择网络平台，再根据各卖家商品的交易量，价格，品牌，售后服务保障及网友评价最终选择在哪家购买，那么在购买后如果出现了一些问题，商家和顾客会采取一定的相应措施。整个购买过程会涉及多个环节，包括：购买的物品种类，网店的注重点，平台的选择和售后问题处理方式等。大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品；一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度，与卖方多进行沟通，充分的了解了商家和商品后再购买商品。同时选择利用支付宝等通过第三方支付的方法，这样可以更好的保证商品质量和大学生的消费权益。而当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极措施，主动要求退货或向有关部门投诉等。要加强自我保护意识和法律意识，并学会用法律武器保护自己的合法权益，而不是如调查结果中的视情况而定，得过且过，甚至是不退货。对于大多数网上购物的消费者来说，网购已经从一个少有新鲜事物变成人们日常生活中的一部分，越来越多的人习惯到网上随时查找购买自己所需要的产品。当购物没有了时间和空间的限制，但是这种方便简化的购物方式也存在着大量潜在的风险，如商品质量问题等。希望对温州医科大学仁济学院大学生的网购心理调查报告能够给网购的消费者提供一些合理化的消费建议。五、???调查总结：每个个体都是与众不同的，因此对待网购的心理也是不一样的。此次，对大学生网购心理状态调查，是相对性而不是绝对性地看问题，也不能凭几个案例或问卷就轻易下结论，不能一概而论。在社会飞速进步、日新月异的大变迁时代，网购方式、内容日新月异，只有不断的对大学生加以引导才能更好地促进我院学生网购心理健康。身为大学生的我们要在进行网上购物的同时要保持谨慎，善于总结受用的网购技巧和攻略，做网购达人。六、附录温州医科大学仁济学院网购心理调查问