新形势下的青年员工心理及职业诉求分析.doc

中国核工业华兴建设有限公司 2011年人力资源研讨会论文 核电发展新形势下的青年员工心理及 职业诉求分析 核电发展新形势下的青年员工心理及职业诉求分析 [摘要]青年员工思维活跃、敏捷，逐步成为了当前企业发展的生力军，青年员工在外部信息来源广、更易接受新鲜事物的同时，也更容易受到外部各方面的影响，结合当前国内核电发展新形势，随着“3.16”国四条的颁布，国家暂缓“十一五”期间“积极发展”核电建设的态度，对国内核电建设和发展做出严格要求，并暂停了未开工核电的审批，制定了相关要求对在建核电进行检查、分析，在小心求证中不断进行安全和发展的核电政策，结合这一外部因素的影响，本文主要对核电发展新形势下的青年员工心理及职业诉求进行分析，目的在于更好的引导青年员工投入工作，在企业中充分发挥作用。 [关键词]青年员工 核电新形势 心理分析 职业诉求 近年来，如何对新生代青年员工进行理解和管理，成为学术界和企业界共同的话题。在我们公司，随着公司的不断壮大和发展，大量大中专毕业生进入企业，知识型、年轻化成为了公司管理层员工发展的趋势，为企业的发展提供了无限动力。但是作为年轻且接受过高等教育的员工，不仅具有创造力强、思维敏捷的特点，还具有了易受外部信息影响，个人主观意愿高的特点，如何准确把握青年员工心理动态，特别是在外部竞争和市场环境发生变化的特殊时期，企业如何选择恰当的手段对青年员工加以引导和管理，培养员工快速健康成长，成为了企业的第一要务。 一、新形势下的青年员工心理及职业诉求分析的重要性 现代管理学大师彼得·德鲁克曾说过“企业只有一项真正的资源：人。”也就是说人是形成企业核心竞争力的主要组成部分，人在不同的环境下，会产生悲观或者乐观的情绪；在企业发展的逆境或顺境，员工也会表现出不同的情绪特征并相互影响，甚至在从众意识的作用下，由个体行为转化成集体行为。 员工分析工作的实质就是企业为了解和掌握员工状况，根据企业发展形势及员工发展需要，对员工不断变化的进行实时的信息收集和分析，以找到产生问题的原因，通过对问题的解决，加强人力资源管理工作，提高人力资源的使用效益。—2010届入职）进行了问卷调查，并运用了假设检验分析①进行了数据分析验证。调查采取了概率抽样②和分层抽样③相结合的方式，使用与青年员工背景、心理状态、职业发展诉求等联系紧密、可能感兴趣的问题，并尽量将敏感问题简单化，同时采取封闭式答题方法，避免员工产生抵触情绪。 本次调查问卷共发出95份，收回81份，回收率为85.26%，其中有效问卷80份，问卷有效率为98.76%。回收到的有效调查问卷中，一般管理人员63人，占78.75%；主管10人，占12.5%；部门助理及以上人员7人，占8.75%。 （二）调研问卷分析 1．新形势下青年员工成长背景和性格特征分析 有专家分析了80后的成长环境，认为受改革开放、独生子女政策、高考扩招、多元价值观、通信技术等影响，80后员工在工作价值观方面表现出迫切希望得到重用、追求工作舒适和满意、离职率高、个体优势明显等特征。迫切希望得到重用、追求工作舒适和满意、离职率高、个体优势明显等特征心理学和行为学研究认为，需求是动机和激励产生的源泉，激发员工实施企业所希望的行为必须建立在掌握其需求的基础之上越来越多的学者开始从不同角度，探寻适合员工的激励模式和激励措施尝试构建了员工的需求因素模型，包含收入与保障、组织支持、工作与生活平衡、工作自主、尊重与自尊、成长与发展、自我实现等七个层次；同时，通过调查不同需求因素的重要度、满意度和敏感度，得出 “重要—满意—敏感”三维模型（图1），有助于深入了解80后员工的需求层次和特征，从而更好地实现按需激励。 2.用相互尊重搭建沟通的桥梁，在和谐氛围中帮助青年员工端正良好心态 新形势下青年员工的想法更加丰富多彩和活跃，顶着“80后”这一称呼的他们更加需要赢得尊重和肯定，在心理上往往更加敏感，对外界的线索和信息能够快速反应，而逐步成长的青年员工也逐步肩负起家庭和社会的重担，对青年员工管理要从传统的硬性管理要更多的转为有针对性的激励，可以通过对青年员工的及时肯定、给予足够的信任空间、设置个性化的激励方式、公开赞扬等途径建立起良好的沟通桥梁，赢得青年员工的信任；在青年员工敞开心扉的时候，善于聆听青年员工的心声，及时了解他们的心理健康状态和心理诉求、生活、工作压力等多方面问题，协助解决或引导青年员工解决问题，打造积极向上的心态，才能更好的对青年员工进行雕琢和培养。 3．用培训架构系统工程，在潜移默化中对青年员工进行提升和改变 培训是使员工快速成长的手段，是一种通过有组织的技能、标准、信息、理念的传递达到接受者预期水平的提高。 特别是在当前公司有经验的人员大幅度稀释的情况下，需要不断的用培训让新入职的青年员工更快的熟悉工作内容和流程。