景区环境管理调研.docx

6、景区环境管理调研 旅游景区环境分为广义与侠义两种。广义的景区环境包括自然、社会、经济、文化等方面，侠义的景区环境仅指景区的自然环境。从景区管理的角度，景区环境分为五个要素：社会人文环境、景区旅游资源、景区卫生环境以及旅游氛围环境。1、景区环境管理的成效经过小组调研发现鹿回头公园具有得天独厚的地理位置绝佳的观海点，大小共有五座山峰海拔181米。公园三面环海，1994年鹿回头风景区被评为国家级风景名胜。由此可知，在自然生态环境方面，鹿回头景区是有极大的优势，景区内有500多种植物，可以成为热带植物王国，在自然环境方面管理颇具成效。经过调查，游客在鹿回头景区白天之后的感想，多半以为太单调。夜晚鹿回头的门票相比之下稍贵，但是有精彩的演出，游客们多半认为丰富有趣。当地居民对外来游客比较亲和，但是接待人员普通话稍差。门口设有游客中心、VIP通道、售票处，十分方便。鹿回头景区因黎族的一个美丽的爱情故事而出名，山顶上的雕像是鹿回头公园的象征，因此三亚市也称为“鹿城”。这个美丽的传说刻在人们的心中，也成为一种文化象征。在2009年鹿回头风景区也获得了“新中国城市雕塑建设成就奖”，由国家住房和城乡建设部与文化部联合发布。上山的途中有很多以爱情为基准的小景点，体现了鹿回头公园爱情的象征，山下设有鹿“鹿园”，可供游客观赏，符合了景区定位。山顶的最佳观海台设有望远镜，可以看到更远处的海景。在旅游景观资源中，管理者做了合适的配置。小组调研的途中，看到交替不断地有卫生服务人员捡拾垃圾，尽管景区垃圾不多，隔三米便有一个垃圾箱，分类回收垃圾。但是在山脚下的鹿园隐约有动物粪便的味道，令人不悦。在环境卫生方面并无大的问题，干净度满意。由于美丽的爱情故事深入人心，文化氛围较浓，加之晚上的演出，让人身临其境。也传播了黎族文化，入口处设有游览车，可直接到山顶，游客在车上交流美景，沿途也有野生的猴子爬坡，自然地气息扑面而来，也有鸽子与人亲切的互动，人们更加亲近自然。旅游氛围环境颇为良好。景区环境管理中存在的问题以及原因由于鹿园的设置，生活着成群的鹿，有动物粪便的味道隐约飘散。还有沿途猴子的粪便，鸽子的排泄物，难以避免的就是老鼠的出现，引起人们的反感。其存在的原因，野生动物的排泄是无法控制的，加上野生猴子的活泼好动，不可能随时有工作人员跟随。游客在月老祠周边的芭蕉叶上面写自己的心愿，破坏了景区自然环境。景区环境管理的基本策略经过对鹿回头景区销售部经理的询问，我们得知他们有文化立区战略、城市公园战略、综合管理战略。文化立区战略是将鹿回头蕴含的“黎族文化”、“福寿文化”、“情山文化”三大文化内涵运用到景区环境管理中。城市公园战略，综合管理战略，将生态、文化、餐饮、交通等综合化管理，打造游客满意度最高的文化景区，打造优良的景区环境，同时下发条例保护环境整治措施，对于鹿回头的门票，采取分时，白天50，夜间180，并且有演出，鹿回头夜晚的景色极美，这样也控制了游客容量，对工作人员进行景区保护理念的教育。 4、景区环境管理提升建议 根据调查可知，鹿回头海岸线生态环境不佳，建议对鹿回头湾生态环境修复和整治，对于景区动物的排泄物，可以将动物集中管理，卫生服务人员频繁巡逻。加强制度建设，卫生化管理，并且严格按照上级的规范要求。采用分区管理，根据文化资源和自然资源的文化价值不同，实施有差别管理。对景区环境就行检测，预测，从而保证景区有更好的发展。通过媒介向公众传达保护环境等知识，提高游客的环保意识，对周边的村民也进行环境教育。