五常法在护理管理中的应用解析.pptVIP

医院五常法实际效用 基本情况 提供有条理的工作环境，提升医院的良好形象 减少失误机会，增加安全度 提高工作效率 改善护理服务品质，创造良好医院文化 确保医疗护理质量 五常法是全面质量管理的基础 认识五常 五常法在护理管理中的应用 五常法起源与发展 五常法源于五个日本字（Seiri整理,Seiton整顿，Seiso清 扫,Seiketsu清洁,Shitsuke修养）,全部是“S” 字头 成形于香港：是香港何广明教授始创 1999年香港正式成立五常法协会 发展、使用于各种行业，餐饮业于2000年开始引进 广东省人民医院是中国大陆最早开展五常法的医院 许多国内结构参加了香港五常法协会的培训和认证工作 什么是五常法 日语（5-S） 英语（5-S） 五常法 实例 Seiri Structurise 常组织 把不需要的东西抛掉或回仓 Seiton Systematise 常整顿 30秒内就可找到文件 Seiso Sanitise 常清洁 个人清楚卫生责任 Seiketsu Standardise 常规范 储存的透明度 Shituke Self-discipline 常自律 每天使用五常法 1S- 常组织含义 将工作场所物品明确区分为有必要和不必要两类 必要物品数量尽量减少，放到合适位置 将不必要物品清除 1S- 常组织目的 清理不必要物品 1 腾出空间 2 确保必要物品在手头 3 1S-常组织实施方法 调查需要物品的使用频率、决定日常用量 将必需品的数量降至最低，消毒物品数量、药品数量恰当，未过期，每班检查 将同类文件及用品归一存放或统一处理： 1、文件柜各类表格病历等数量恰当，集中存放； 2、文具/仪器配件 化繁为简 1S- 常组织分层管理 利用程度 必需的程度（使用频率） 保存方法（分层管理） 底 1、 2、 过去一年都没有使用的物品 坚决清理掉 在过去7～12个月中使用过的物品 保存在比较远的地方 中 3、 在过去1～6个月中使用过的物品 保存在工作区域的中间部分 高 4、 每日至每月都要使用的物品 放工作区域最顺手的地方 5、 每小时都要使用的物品 随身携带 强调每天循环整理 1S-常组织推行要领 一天的工作一天内处理完毕 一次就做对 有一套工具/仪器/一页表格 一个文件存放处 接待病人做到首问负责制 遵循“一就是最好” 1S-常组织作用 使工作现场无杂物，行道通畅，增大操作空间，提高工作效率 减少碰撞，无过期物品，保证医疗安全，提高工作质量 利于减少库存，节约资金 利于员工心情舒畅，提升工作热情 医院环境改善的开始。 2S- 常整顿含义 对需要的物品进行合理定置 必要的物品定位放好 物品放置整齐 便于检索 常整顿是提高工作效率的基础 2S- 常整顿目的 物品放置整齐有序 减少寻找物品时间 消除过多积压物品 提高工作效率 每样物品都有自己的“家” 2S-常整顿实施方法 划线定位01 LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET 02 LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET 目视管理重点3 LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET 规定放置方法 2S-常整顿技巧 将物品分类，同类物品防止在一起使用相同类型的标签，并写明物品名称和数量 采取合理储存方法 储存原则：保持存量最低水平，遵循先进先出原则 2S-常整顿推行要领 物有其位，物在其位 过目知数 取放物品无须寻找 一目了然 做到：及时检查维修、及时领取补充 2S-常整顿作用 提高工作效率 将寻找时间减少为0 异常情况（如丢失、损坏）能即刻发现 非担当者的其他人员也能明白要求和做法（一目了然） 不同的人实施的结果一致（标准化） 3S-常清洁的含义 将每件物品、每个地方进行有规律的清洁和维护，使工作环境、物品、仪器设备保持清洁状态 关键是划清区域，落实到人 3S-常清洁推行要领 对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、面、物架等地方 都要清扫； 注意清洁隐蔽的地方（边边死角） 医疗仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护； 破损的物品要清理好，未修理挂“待维修”标志，并及时修理 处理小问题：电脑积尘，电线松散、油漆剥落、空调滴水等 定期进行清洁活动（随时及每天小