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企业营销策划与创新 一、营销策划 (一)、组合策划 组合策划是把不相关的要素和资源组合在—起，产生创意的策划方法。 (二)、企业形象策划 所谓企业形象，是指企业文化的综合反映和外部表现，是企业通过自己的行为、产品、服务在社会公众心目中留下的整体印象，是公众以其直观感受对企业做出的总体评价。现在，我们面对的市场竞争，将由对有形资产的有效运营转向对无形资产的创造。在知识经济和网络时代，未来更多的企业将不仅仅卖产品和服务，更重要的是卖无形产品，如概念、未来预期、企业文化等。品牌经营也将由目前的有形化(知名度、视觉形象)为主转向无形化(价值、信念、预期等)为主。当今国际企业界已经将“形象力”同人力、物力、财力相提并论，称之为企业经营的第四种资源。企业形象竞争已成为企业竞争策略中最为重要的部分，直接影响着企业的营销活动。 (三)、情感策划 现代企业在商品、价格、渠道及促销等营销策划操作层面上的竞争越来越激烈，同时由于信息的畅通化，市场运作规范的建立与完善，使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起企业长久的竞争优势越来越不可能。而独特的品牌信任可以培育一代又一代的忠实顾客。在与消费者的沟通中，从内在到形象再到信任，这个过程中，信任是沟通的最高层面。因此，现代的竞争将越来越倾向于文化情感的竞争，让营销策划注入感情因素，实施情感营销，将是以后营销策划的发展趋势。 (四)、逆向策划 逆向策划是策划人从事物反面出发思考问题，寻找解决问题的思路和办法。 (五)、企业形象策划 所谓企业形象，是指企业文化的综合反映和外部表现，是企业通过自己的行为、产品、服务在社会公众心目中留下的整体印象，是公众以其直观感受对企业做出的总体评价。现在，我们面对的市场竞争，将由对有形资产的有效运营转向对无形资产的创造。在知识经济和网络时代，未来更多的企业将不仅仅卖产品和服务，更重要的是卖无形产品，如概念、未来预期、企业文化等。品牌经营也将由目前的有形化(知名度、视觉形象)为主转向无形化(价值、信念、预期等)为主。当今国际企业界已经将“形象力”同人力、物力、财力相提并论，称之为企业经营的第四种资源。企业形象竞争已成为企业竞争策略中最为重要的部分，直接影响着企业的营销活动。 二、营销创新 （一） 营销观念创新（1）全球营销观念。营销观念就是企业在开展营销过程中及适应新的营销环境而形成的思想和认识，它是企业营销创新的灵魂。对我国中小企业而言，这是难得的扩大市场份额和提高实力的机会。这就要求我国中小企业具有全球市场营销观念，着眼于全球的潜在市场需求，创造新的市场。（2）绿色营销观念。由于我国中小企业中传统产业占有较大比重，而且有些中小企业为了获取超额的利润，而忽视了对环境和社会的影响，因此还应当树立“绿色营销”观念。企业在选择产品生产技术、生产原料、制造程序时，应符合环保标准；在产品设计和包装设计时，应尽量降低产品包装或产品使用剩余物，以降低对环境的不利影响。 营销组织创新 （1）合作营销组织。现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势，在激烈的市场竞争中，独立的企业“孤军作战”不可能取胜。两个或更多的中小企业的联合营销是各中小企业在主体平等的前提下以市场为纽带，组成灵活的生产营销网络，使各自的相对优势在更大范围内得以更大程度的发挥。这既增强了合作各方中小企业的竞争力又平抑了市场风险，保存了市场份额中小企业应抓住机遇主动与大企业合作，通过专业经营，逐步积累经验，与大企业携手共创未来市场。 （2）虚拟营销组织。由于中小企业资源相对缺乏，可以采用虚拟经营来有效回避资源缺乏的劣势。它是指企业在组织上突破有形的界限，只保留其最关键最核心的功能，如生产、营销、设计、财务等功能，而努力将其他功能虚拟化——通过各种方式借助于外力进行整合弥补，其目的是在竞争中最大效率地利用企业有限的资源。该模式的突出特点表现为，弥补了中小企业自身生产经营中的某些不足，通过整合外部资源，响应多变的市场。 产品创新策略一个企业是否具有生命力，其重要的标志就是它的产品是否能够不断的创新。“产品常新，企业长青”，在产品生命周期不断缩短的今天，企业只有不断进行产品创新才能永葆青春活力。 “产品常新，企业长青”，在产品生命周期不断靓家居隶属于广州市创成装饰材料有限公司，创立于2001年底，靓家居旗下拥有家门店，每家门店的经营面积都在数千平方米以上，门店布局遍布大广佛地区，服务范围辐射整个珠三角区域。我通过几的实，我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键实践中我总结出了做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户