如何做一个盈利的汽车经销商培训 上海百年企业管理咨询有限公司.pptVIP

如何做一个盈利的汽车经销商培训 提高成本内控的要点 通过建立自检、稽核、IA三级监控机制并 实现问责，形成闭环监控，完善监控机制 公司决策机构 问责 内部审计IA 稽核 授权行权 报告 流程设计 /授权 流程执行 /行权 财务管理部/业务部 业务部门自检 监控评估报告 内控述职 发现内控缺陷 提出改进措施 优化 业务主管 半年 ?通过各级主管的内控述职，定期回顾其内控职责履行情况、促进内控责任的落实。 公司高层 ?总结内控工作，反馈内控缺陷和改进意见。 财务管理部/业务部 例行专项 ?以稽核促进自检，规划检查模板，提高效率； ?定期抽查流程执行和行权符合度，对高风险业务进行专项调查； 财务管理部/ 业务主管 ?稽核发现的违规追溯是否进行过自检 业务人员 业务主管确定 ?定期自检流程执行/行权符合度，对不符合点列出改进计划 业务主管 提高成本内控的要点 内控体系总结 流程设计与优化 流程 优化 职责分离 （SOD） 审核要素 （关键点） 行权标准 中枢和关键 监控机制 体制 保障 内控制度 内控评审 提高成本内控的要点 案例分析 案例： 一个经销店出纳兼会计在2个月时间里篡改17份报销单据，侵吞 公司资金。 原因分析： 主管放权该员工既负责提取现金，又负责记帐，造成可乘之机 解决方案： 重新进行岗位职责设计，使不相容职责不由同一岗担任 提高成本内控的要点 案例练习 案例1： 某经销店内控事件： 一名外地人员持假身份证于半年前应聘为该专营店销售员，并于 半年后提升为销售总监，2006年9月1号，他将的五台价值120万 元天籁车，以低于成本价的方式销售给客户，虽然合格证还押在 大连，但他以“明天来取，今天不在店里”为由，让顾客分别打款到 自己控制的帐户中。2006年9月2号该人突然请假后离开，单位在 超过假期后发现其未返回公司，立刻组织清查库存，发现少了的 车辆，经查，2006年9月3号，该人已离开大庆前往重庆，并且用 的身份证为新疆地区发放的，而非先前哈乐滨的假身份证。此案 未果。 原因分析及解决方案： 提高成本内控的要点 案例练习 案例2： 一家4S店, 06年进行出纳交接的时候短款100万（该员工从2000年 开始就一直担任出纳岗位）,给企业造成了重大损失。 原因分析及解决方案： 提高成本内控的要点 案例练习 案例3： 跑单、飞单现象在行业内已经成为不公开的事实了，所谓跑单，即 车进场，没有付款就放车了。所谓飞单，则是指将店里的各种业 务，如精品、保险等大量介绍到外面的店，业务员从中拿回扣。 原因分析及解决方案： 提高成本内控的要点 案例练习 案例4： 一家4S店，从2004年起，前台接待、零件库专员、部分维修工、 门卫合起来，利用工单作废等手段，从零件库偷拿零件达二年之 久，利用这些零件，晚上干私活，给公司造成重大损失。 原因分析及解决方案： 1 I利润管理 提高盈利能力 2 Ⅱ成本管理 提高盈利能力 3 III资金管理 提高盈利能力 1. 提高利润管理的 1. 提高成本内控的 1. 提高资金管理的 要点 要点 要点 2. 管理利润的相关 2. 成本内控的相关 2. 资金管理的相关 工具 工具 工具 3. 利润重点关注的 3. 成本重点关注的 3. 资金重点关注的 指标 1天 指标 1/2天 指标 1/2天 调研案例——成本控制的困惑 王总对于成本控制 一直很困惑，成本 的结构到底是怎 样？结构中的每一 个指标如何评判？ 成本内控的相关工具 费率标杆表 （参考） 项目 毛利Ⅲ 新车部门 100% 项目 毛利Ⅲ 零件 部门 100% 维修部 门 100% 项目 行政人员薪资 经销商 总体 5% 销售顾问-佣 金 销售总监-佣 金 交车前费用 免费服务 10% 5% 4% 1% 福利 租金及等价物 所得税及其他税金 外部服务 电话/通迅费 保险（包括劳保） 3% 14% 1% 1% 1% 2.5% 净利润占毛利 润25% 净利润占销售 额的2.5% 销售顾问薪 资 销售总监薪 资 其他薪资 广告支出 产品示范支 出 贷款库存车 7% 3% 3% 15% 2% 5% 薪资 广告、促销、 培训 行政及运费 工具与消耗 车辆设备维 修 休假及其他 8% 1% 1% 27% 3% 3% 2% 0% 0% 办公用品 专业事务费用 数据处理 银行手续费及税金 利息 坏帐 折旧 电费 1% 0.5% 1% 1% 1% 0.5% 1.5% 0.5% 辆利息费用