如何成为金牌导购 金牌导购员培训.pptVIP

如何成为金牌导购 主要内容 每天要做的八件事 一线销售人员的使命 现场销售的十大要决 金牌导购的职等发展 主要内容 一线销售人员的使命 每天要做的八件事 现场销售的十大要决 金牌导购的职等发展 今天你说了没有？ 今天的我，要比昨天多卖一台！ 主要内容 一线销售人员的使命 每天要做的八件事 现场销售的十大要决 金牌导购的职等发展 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 按时出勤 按作息时间上下班。 请假必须经过业务主管及商场同意。 换班必须告知公司。 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 形象布置 样品清洁，保证样品光洁如新。 柜台清洁 按照公司的《终端形象标准》进行产品布置。（POP、赠品、电磁炉赠品等） 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 盘点库存 每天掌握门店的进、销、存 每周小计终端进、销、存（进销存报表） 每月总计终端进、销、存（月度报表） 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 跟踪货源 熟悉定货流程 制定货源计划 及时联系供货商或公司业务主管 找出断货原因，反馈公司 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 售前售后 售前机的把关（标识破损原因） 售后问题（严格遵循调换原则，并标识破损原因） 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 报表填报 及时准确填送进、销、存 竞品各类动态（新品、促销、特价） 其他信息反馈 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 现场销售 展示产品、展示自我。 牢记产品知识，抓住顾客的心。 改善产品销售结构 八件事 按时出勤 形象布置 盘点库存 跟踪货源 售前售后 报表填报 现场销售 促销执行 促销执行 店内促销内容海报、POP张贴 店外促销配合 赠品签收、发放 主要内容 一线销售人员的使命 每天要做的八件事 现场销售的十大要决 金牌导购的职等发展 十大要决 金牌导购十大要决 金牌导购十大要决 主要内容 一线销售人员的使命 每天要做的八件事 现场销售的十大要决 金牌导购的职等发展 二级考核体系的建立 全国导购考核排名 分客户系统考核排名 二级考核体系的建立 全国导购考核排名-与职等发展通道挂钩 分客户系统考核排名-代理商奖励优秀导购 考核原则 公正公平 奖罚分明 优胜劣汰 日本终端揭秘 时尚产品（MD） 日本市场的电饭煲 日立（HITACHI） 通过立牌展示产品卖点 物料展示 内锅POP 内盖板 火锅及烤盘展示 产品卖点展示 产品与展示物料融为一体 产品与展示物料融为一体 产品与展示物料融为一体 展示物料 1. 推销的不是产品，而是自己 2. 重要的不是销售，而是人气 3. 不是要会讲产品，而是要建立信任 4. 讲产品只是基本，讲产品之外才是根本 5. 产品的坏话自己要先说，产品好话要让顾客自己说 6. 向顾客出售的是梦想，向自已出售的是希望 7. 向顾客灌注的是你对产品的信念，向自己灌注的是永不懈怠的激情 8. 打动顾客不只是产品的功能，更是顾客说服自己的理由 9. 不只是要自己说自己好，更重要的是让顾客说你好 10. 没有感激的心态，就没有职业的未来—让我们永远怀感激吧！ 例：松立系统导购考核奖励方案 1 ▲ 苏宁 ▲ ▲ 三等奖 1 百货 1 国美 1 ▲ 大润发 1 ▲ 欧尚 1 ▲ 易初莲花 二等奖 一等奖 名额 奖项设置 （销售+零售+终端形象+残次品退换率） 系统名称 倒数3名 系统排名 百货 倒数3名 系统排名 苏宁 倒数3名 系统排名 国美 倒数1名 系统排名 大润发 倒数1名 系统排名 欧尚 倒数3名 系统排名 易初莲花 残次品退换率（10%） 终端形象（20%） 零售数量 （35%） 销售金额 （35%） 备注 具体考核 系统名称 流线型设计，功能齐全 大注塑控制面板 大按键，大显示屏 IH电饭煲占市场60%以上 单张摆放的小细节 洗衣机上的小水珠 内锅也疯狂 蒸汽阀小立牌 电磁炉炉面贴 产品、产品贴、立牌托架为一体 * * * * * *