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浅析特许经营在中国遭遇难题 　　【摘要】被西方经济学家称为21世纪的主流经济模式的特许经营，是当今世界上最流行的企业扩张和个人创业的途径之一，然而，在中国，它并未获得所有企业的青睐，有些大品牌企业甚至对其敬而远之，这不得不让人深思。本文试着分析其中的原因，并给出一些建议。 　　【关键词】特许经营；加盟商；管理水平 　　 　　中国现代意义上的特许经营模式，始于20世纪的80年代末，当改革开放把肯德基、麦当劳引入中国时，特许经营的启蒙运动也随之在中国展开，一大批中国企业和社会精英开始了勇敢的和持续不断的中国特许经营之路的探索和实践，经过10年的艰苦跋涉，特别是1997年11月中国政府颁布了《商业特许经营管理办法》（试行）之后，特许经营在中国出现飞速发展的局面。根据2009年中国连锁协会提供的数据显示，从行业分布来看，中国特许体系主要集中在零售、餐饮和服务三大行业，分别占44%、30%和26%。[1]特许经营行业在中国已经渗透到13大类别，除少数因为经济社会制度和消费习惯而没有覆盖到的细分行业外，已覆盖80多个细分行业和业态，包括教育、洗衣、购物、美发、休闲、度假、餐饮、医药、汽车租赁等。当特许经营的发展在中国呈现出一片繁荣的景象时，为什么一些知名企业却对它持着谨慎的态度呢？本文尝试分析其中的原因，并提出一些建议。 　　1.特许经营模式未获所有企业的青睐 　　在中国，采取特许经营作为企业主要扩张方式的大多数是国内的中小企业，一些在社会中有着较深影响力的知名品牌企业对特许经营模式的态度却是观望和尝试。 　　1.1 国外连锁巨头在中国的特许经营步伐不大 　　麦当劳等美国企业对特许经营应该说感情是很深厚的。19世纪60年代美国胜家缝纫机公司以特许经营的模式分销其产品，这标志着特许经营方式的正式确立。胜家的巨大成功使得美国汽车行业和饮料业纷纷效仿，在美国开始尝试建立特许经营的网络销售体系，都取得了或大或小的成功。随后，特许经营被快餐行业采用，以麦当劳为首的快餐企业，利用特许经营把加盟店遍布全美。20世纪50年代后，特许经营在美国进入了一个全面发展的时期??触角遍及所有主要的行业。 　　然而，在中国市场，外国连锁巨头并未推崇特许经营模式。据麦当劳官方资料，目前全球3.2万家餐厅中，75%是特许经营，而在中国市场，麦当劳餐厅接近1100家，仅6家为特许经营餐厅。麦当劳表示，现阶段在中国的业务重心仍然是不断提升直营餐厅业绩与增强客户忠诚度。[2] 　　1.2 国内品牌连锁企业更愿意发展直营连锁分店 　　直营连锁分店是连锁公司总部全资或控股开发，在总部的直接领导下统一经营。与加盟店相比，总部对各直营分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，能够统一管理，在直营分店中容易推行总部的经营策略，对不合格的情况能够及时进行整顿。加上对加盟商管理运营能力的担忧，导致很多国内品牌连锁企业更愿意发展直营连锁分店。 　　俏江南集团目前在中国大陆的分店为40家，加上即将开业的7家，均为直营店。张兰在谈到对外扩张，计划5年内开到500家分店的时候，在筹措资金方面，提到更多的是引入风险投资，对于特许经营模式，表示会严谨计划，以几家分店为试点进行。 　　1.3 特许经营分店容易首当其冲受到总部经营战略的调整 　　企业会根据外部环境的变化和自身优劣势因素的分析做出战略规划，以增强自身的竞争力和创新力，使自己立于不败之地。如果企业在制定战略规划时，需要优化结构，改变扩张策略，常会选择从加盟店开始改革。[3]因为加盟店与总部不存在所有权的关系，解决授权关系与关闭直营店相对比来说，所受到的损失是最小的。 　　2.对特许经营持谨慎态度的原因 　　特许经营模式虽然在我国取得了快速的发展，但我国的经济发展水平不均衡，企业管理模式有待健全，投资者能力，市场成熟度等都是导致对特许经营模式持谨慎态度的原因。 　　2.1 对特许经营缺乏认识 　　我国的特许经营虽然已进入发展阶段，但国人对特许经营的认识，无论是对它的基础知识和基本内容，还是对国外企业成功经验的介绍都相当缺乏，很多经营者看不到特许经营的风险。并且，国内理论界对特许经营方式的研究也较少，这样就使刚开展特许经营业务的企业缺乏理论指导和实践经验。 　　2.2 加盟商盲目地加盟特许经营业务 　　特许经营是一种回报较高的营销方式，但它对特许人和受许人的资金、管理水平等要求都很高，这对受许人来说尤为重要。在实践中，部分受许人对特许人的信誉、品牌吸引力、管理经验等考察了解不够，资金准备不足，对市场、环境、消费者需求等缺乏调查，影响市场开拓与发展，导致自身投资的失败。 　　2.3 加盟商经营管理水平较低 　　特许经营是企业经营的高级形态，企业必须采用规范的经营管理模式，拥有现代化管理信息系