浅谈建筑安装企业办公室综合管理.docVIP

浅谈建筑安装企业办公室综合管理 　　摘 要：办公室综合管理工作不仅是企业管理的重要组成部分，它担负着承上启下的任务，是领导与基层沟通的桥梁，是各个部门间协调的纽带。本文主要阐述对于建筑安装企业办公室的综合管理的一些看法和见解。? 　　关键词：建筑安装企业；办公室；综合管理 　　 　　1 建筑安装企业办公室的综合管理的重要性? 　　建筑安装企业的办公室和其他企业的办公室一样都是担负着上通下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调企业各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是企业的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、协调、服务、督查等职能,也就是说,办公室工作开展得如何,要看这几个职能发挥的如何。办公室所处的地位,受企业高层的认知程度、重视程度及企业规模等因素的影响,差异较大。一个大、中型企业,如果不能正确发挥办公室的职能作用,必然造成内部管理的混乱。如果办公室职能作用发挥得充分,这个企业将会在原有的基础上如虎添翼,发挥的更好。? 　　2 建筑安装企业办公室的工作内容? 　　2.1 建筑安装企业办公室对企业的生产经营、人事管理、财务运作、产品研发、日常事务等各个环节比较了解,工作中接触面广,涉及各个层次、各部门,能采集到方方面面的信息。? 　　2.2 建筑安装企业办公室工作处在执行者的地位,起到督察室的作用。高层会议形成的重要决策、决定、决议是否执行到位,需要办公室去跟踪,各项内部规章制度需要办公室去检查落实,较多的工作任务需要办公室去催办等等。? 　　2.3 建筑安装企业办公室工作处在代理者的地位,办公室负有承上启下、沟通各方的职能。上级的指示要传达,部门之间的关系要协调,下级的意见要反馈等等。? 　　2.4 建筑安装企业办公室工作处在服务者的地位,起到服务站的作用。如办公室的后勤总务、会务接待、文秘文印等工作都是服务性的职能,工作千头万绪,琐碎繁杂。? 　　由于办公室工作处在企业运行过程中的特殊环节,直接影响企业的整体益。正确履行办公室的职能,全面发挥办公室的作用,是高层领导应当关注的问题,也是办公室工作人员应当不断自省???励的问题。面对新的形势和新的任务,办公室的作用将越来越重要,工作要求也将越来越高。围绕企业中心任务,强化服务工作是办公室的重要职能,也是整个服务工作的重中之重。只有围绕中心工作,紧贴领导思路,加强服务意识,讲求服务实效,在深层次服务上下功夫,才能不断提高办公室整体工作水平。? 　　3 建筑安装企业办公室与其他企业办公室管理的区别? 　　建筑安装企业的部门分配特点和工作性质，决定了建筑安装企业办公室与其他办公室管理，既有其相似之处，也有其他企业办公室管理所不同的特点。? 　　3.1 建安企业的企业特点,要求办公室人员熟悉工程施工的基本常识和特点，办理申报和年检企业各类资质、证照工作。? 　　 3.2 建安企业的部门分布的特点，决定了对于各部门的管理应当采取因地制宜的管理方式。例如考勤：工程部往项目、公司几头跑，使公司考勤制度的管理造成一定的难度和管理漏洞。可采取部门考勤的考勤方式，责任到每个部门。办公室统计考核，并且实施有效的监督。? 　　3.3 建安企业主要是承接各种建筑安装施工承包工程，办公室必须协助好各个项目部门及时完成各级建设厅、建委的相关业务的办理工作。? 　　3.4 建安企业的办公室在各个工程项目部门与公司中起到纽带连接的作用，人员必须加强自身的专业知识，熟练掌握各种工程基本知识。才能更好的为各个工程项目部门排忧解难。? 　　4 建筑安装企业工作的难点? 　　办公室工作的难点在于服务。服务的难点在于对服务的“五度”即高度、深度、密度、维度、态度的把握。服务，分为决策服务、事务服务、业务服务和其他工作服务四类。从层次上分，服务又分为基层次服务、中层次服务和高层次服务三个层次。基层次的服务比较具体，应达到细致、周到的要求。中层次服务，指的是事务性服务、业务性服务。这类服务，要把握的是正确处理好管理与服务的关系。管理与把关，从维度上讲，是“由上而下”。服务，从维度上讲是由下而上和彼此平行。既要站在整体利益的角度“由上而下”地把好印章关、政策贯彻关、文件必威体育官网网址关，又要彼此平行或由下而上地当好助手或帮助把事情办得不出差错。对上司，要做到深度与维度、原则性与及时的有机统一。对上司，要做到密度与维度有机统一，态度还要好。办公室真正的工作难点，在于高层次服务。高层次服务指的是服务决策，当好参谋这点。从“管理理分层次、责任分级别”的角度来看，这个责任理应首先落实到主任头上，其次才是秘书。服务决策的内容包括企业的经营战略、发展战略、中长期规划、及时总结推广工作经验，深人细致地分析形势，实事求是的确定任务，具体地想出措施等。当然，做为智囊提供这些参谋